Responsable Qualité et Formation - Musées

Ithaque Group; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader du secteur de l'accueil recherche un(e) Responsable Qualité et Formation à Paris. Ce poste exige des compétences relationnelles exceptionnelles et une connaissance des métiers de l'accueil. Vous serez responsable de former le personnel, d'évaluer la qualité des prestations et de proposer des améliorations pour optimiser les processus. Le travail se fait en CDI à temps plein, avec des horaires flexibles incluant des weekends. Rejoignez une équipe soudée pour faire la différence !

Prestations

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurants

Remboursement de 50% de votre titre de transport

Qualifications

• Avoir d'excellentes compétences relationnelles et un sens du service.
• Être capable de former et accompagner le personnel d’accueil.
• Connaître les métiers de l'accueil et avoir un niveau d'anglais fluide.

Responsabilités

• Rédiger et actualiser les cahiers de consigne et le plan de formation.
• Former le personnel d’accueil dans les différents musées.
• Réaliser des contrôles réguliers sur site pour garantir la qualité.
• Proposer des améliorations pour optimiser l’organisation.
• Assurer la liaison avec le client.

Connaissances

Excellent relationnel

Connaissances des métiers de l'accueil

Niveau d'anglais fluide

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

Une entreprise leader du secteur de l'accueil recherche un(e) Responsable Qualité et Formation à Paris. Ce poste exige des compétences relationnelles exceptionnelles et une connaissance des métiers de l'accueil. Vous serez responsable de former le personnel, d'évaluer la qualité des prestations et de proposer des améliorations pour optimiser les processus. Le travail se fait en CDI à temps plein, avec des horaires flexibles incluant des weekends. Rejoignez une équipe soudée pour faire la différence !