Responsable Qualité Clients et Fournisseurs (h/f)

ZF Friedrichshafen AG; Bouzonville; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mondiale de technologie automobile recherche un(e) Responsable Qualité Clients et Fournisseurs à Bouzonville. Dans ce rôle, vous serez l’interlocuteur principal du client et veillerez à respecter ses exigences. Les candidats doivent avoir un Master en Qualité ou Ingénierie et au moins 3 ans d'expérience. Des compétences en méthodologie de résolution de problèmes et une maîtrise de l'anglais et du français sont requises. Ce poste est une occasion unique de façonner l'avenir de la mobilité.

Qualifications

• Formation Master (Bac+5) en Qualité ou Ingénierie.
• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Langues : Anglais et français avancés, allemand est un plus.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction des clients en pilotant la qualité.
• Gérer les réclamations clients de bout en bout.
• Mettre en œuvre des méthodologies d'amélioration continue.

Connaissances

Méthodologies de résolution de problèmes

Techniques d'audit

Normes de qualité automobile

Anglais avancé

Français avancé

Formation

Master en Qualité ou Ingénierie

Description du poste

Prêt(e) à avoir un impact? ZF recherche des personnes talentueuses pour rejoindre notre équipe. En tant que FutureStarter, vous aurez l’opportunité de façonner l’avenir de la mobilité. Rejoignez-nous et faites partie de quelque chose d’extraordinaire!

Responsable Qualité Clients et Fournisseurs (h/f)

Lieu: Bouzonville, 57, FR, 57320

Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Clients et Fournisseurs pour rejoindre notre équipe sur le site de Bouzonville.

En tant qu’interlocuteur principal du client, vous veillez au respect de ses exigences et contribuez à sa satisfaction.

ZF est un acteur mondial de la technologie automobile, reconnu pour ses solutions de mobilité innovantes. Vous intégrerez une équipe engagée, où la performance, la collaboration et l’amélioration continue sont au cœur de nos valeurs.

Ce qui vous attend en tant que Responsable Qualité Clients et Fournisseurs (h/f):

• Assurer la satisfaction des clients en pilotant tous les sujets liés à la qualité clients
• Gérer les réclamations clients de bout en bout (analyse, confinement, 8D/résolution de problèmes, suivi et clôture dans les délais)
• Mettre en œuvre et promouvoir des méthodologies d'amélioration continue afin de renforcer la performance qualité et de prévenir les récidives.

Votre profil en tant que Responsable Qualité Clients et Fournisseurs (h/f) :

• Formation : Master (Bac+5) en Qualité, Ingénierie ou expérience équivalente.
• Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire.
• Compétences techniques : Méthodologies de résolution de problèmes (par exemple: 8D, 5 Why, Ishikawa), techniques d'audit et normes de qualité automobile.
• Langues : Anglais et français avancés. L'allemand est un plus.
• Qualités personnelles : Méthodique, analytique, autonome et esprit d'équipe.

Faites partie de notre équipe ZF en tant que Responsable Qualité Clients et Fournisseurs (h/f) et postulez maintenant!

Que signifie DEI (Diversité, Équité, Inclusion) pour ZF en tant qu’entreprise?

Chez ZF, nous nous efforçons en permanence de construire et de maintenir une culture où l’inclusivité est vécue au quotidien et où la diversité est valorisée. Nous cherchons activement à supprimer les obstacles afin que tous nos collaborateurs puissent réaliser leur plein potentiel. Notre objectif est d’ancrer cette vision dans notre héritage à travers notre manière de fonctionner et de concevoir nos produits, tout en façonnant l’avenir de la mobilité.

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