Responsable multi sites Santé F/H

Elior Group; Toulon; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Responsable multi sites Santé pour gérer efficacement plusieurs sites à Toulon. Le candidat idéal maîtrise les techniques d'hygiène et a une forte aptitude au management. Vous serez responsable de l'optimisation des opérations, de la gestion des équipes et du dialogue avec les clients pour assurer leur satisfaction. Des avantages tels qu'un véhicule de service et une prime de fin d'année sont proposés.

Prestations

Véhicule de service

Ordinateur

Téléphone

Prime de fin d'année

Qualifications

• Expérience en santé et restauration requise.
• Bonne maîtrise des techniques de management.
• Compétence en gestion d'équipe et relation client.

Responsabilités

• Établir des relations avec les prescripteurs.
• Proposer des solutions d'organisation.
• Gérer et former l'équipe.

Connaissances

Maîtrise des connaissances en hygiène

Techniques de nettoyage complexes

Aptitudes de services

Management

Maîtrise de la relation client

Techniques de contrôle qualité

Outil informatique

Processus Qualité

Formation

BAC + 2

Description du poste

Informations générales

Responsable multi sites Santé F / H CDI toulon

Temps complet • Plus de 5 ans • Nettoyage BAC + 2

Vos missions

Vos missions couvrent trois domaines.

Grâce à votre sensibilité commerciale :

• Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l’extension ou la consolidation de la relation
• Vous traitez les demandes ou réclamations clients et / ou vous assurez qu'elles sont prises en compte
• Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation
• Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client

Au quotidien :

• Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
• Vous choisissez les produits appropriés pour les sites
• Vous faites appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
• Vous assurez la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises
• Vous répartissez les tâches de l'équipe
• Vous consolidez et communiquez les éléments à votre supérieur pour le suivi du budget du site
• Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité

Vous managez votre équipe :

• Vous réalisez les entretiens d'agents de service
• Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieur
• Vous développez les compétences de l'équipe en les formant ou en les faisant former par le chef d'équipe
• Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire
• Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie
• Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes du site

Votre profil :

• Maitrise des connaissances et des techniques en matière d’hygiène (expérience en santé et restauration)
• Techniques de nettoyage complexes (machines)
• Aptitudes de services
• Management
• Maîtrise de la relation et la fidélisation client
• Techniques de contrôle qualité
• Outil informatique et logiciel de paie
• Processus Qualité

Votre environnement et avantages

Votre environnement de travail : Gestion multi sites

Vos avantages : Véhicule de service / ordinateur / téléphone

Prime de fin d'année

Qui sommes-nous ?

Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.

Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :

• Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
• Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
• Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
• Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

LeJobQueJeVeux