Responsable Drive H/F

Groupement Mousquetaires; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise alimentaire à Marseille recrute un responsable pour le secteur Drive d'Intermarché Valmante. Le candidat sera en charge du management de l'équipe, de la gestion des commandes et de l'analyse des performances. Le magasin valorise l'implication et la montée en compétences, offrant de réelles opportunités d'évolution dans un environnement dynamique. Les candidats débutants ou expérimentés peuvent postuler, une formation complète sera fournie.

Qualifications

• Aucune expérience préalable nécessaire, formation assurée.
• Compétences en management d'équipe souhaitées.
• Capacité d'analyse des indicateurs de performance.

Responsabilités

• Planifier et organiser le travail de l'équipe.
• Assurer le suivi des commandes et le service client.
• Gérer les chiffres et analyser la performance du secteur.

Description du poste

Les missions du poste

Intermarché Valmante, magasin entièrement refait à neuf, recrute et renforce ses équipes !

Porté par un chiffre d'affaires en forte croissance, notre point de vente est en pleine dynamique de développement et offre de nombreuses opportunités d'évolution, selon les profils et les envies.

Travailler chez Intermarché Valmante, c'est rejoindre un magasin moderne, performant et ambitieux, où chaque collaborateur compte réellement. Nous misons sur l'implication, la montée en compétences et la promotion interne pour accompagner la croissance du magasin et révéler les talents.

Que vous soyez débutant ou expérimenté, si vous avez envie de vous investir dans un environnement stimulant, les opportunités sont réelles et les perspectives concrètes.

Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.

La liste des missions n'est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l'activité.