Responsable Développement Client H / F

ELIS; Garges-lès-Gonesse; Sur place; EUR 35 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise française recherche un Responsable du Développement Client pour gérer un portefeuille clients. Vous serez responsable du suivi, de la fidélisation et du développement des contrats. Ce rôle implique la négociation de contrats et un fort relationnel. Le salaire fixe est à partir de 35 000 euros, avec un variable de 15% basé sur vos performances. Des primes et divers avantages sont également offerts.

Prestations

Véhicule de fonction

Primes d'intéressement

Mutuelle

Prévoyance d'entreprise

CSE (bons cadeaux, tickets cinéma)

Qualifications

• Formation supérieure requise.
• Expérience en suivi commercial est un plus.
• Aise dans la gestion de la relation client.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients.
• Apporter un conseil commercial personnalisé.
• Gérer les sollicitations clients avec l’assistant service client.
• Développer le portefeuille via des ventes additionnelles.
• Renégocier des contrats et accompagner les augmentations tarifaires.
• Collaborer avec production et logistique sur des projets.

Connaissances

Relation client

Suivi commercial

Négociation

Gestion de portefeuille

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c'est par ici.

Chez Elis, nous savons que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute. Nous leur donnons des responsabilités, les formons et les faisons évoluer. Nous croyons en vous et en la force du collectif pour atteindre nos objectifs.

Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels, en alliant exigence et démarche RSE.

Une entreprise qui a plus de 100 ans et qui reste numéro 1, vous en connaissez beaucoup ?

Ne venez pas chez Elis si vous n'aimez pas la relation client.

Mais si vous souhaitez prendre en charge la gestion complète d'un portefeuille clients, nous vous attendons !

Chez Elis, les Responsables du Développement Client assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille.

Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l'activité commerciale.

Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant(e) Service Client.

Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client.

Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires.

Vous collaborez avec les services internes de production, logistique et fonctions supports du siège. Vous contribuez à la mise en place et à l'optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.

Vous souhaitez un poste avec du relationnel, des responsabilités et une rémunération motivante ?

Alors, c'est par ici !

Une période d'intégration et de formation pour découvrir Elis, ses services et le métier,

Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours professionnel,

Un salaire fixe annuel à partir de 35 000 euros (selon expérience) et une rémunération variable de 15% liée à vos objectifs,

Un véhicule de fonction

De multiples primes : prime d'intéressement et de participation après 3 mois d'ancienneté, dispositif d'épargne salariale, prime d'ancienneté après 1 an en poste.

Et d'autres avantages : mutuelle, prévoyance d'entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...).

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact recruteur, un entretien RH, un à deux entretiens avec le manager, et une réponse garantie.

Si comme Gwendoline ou James, vous avez une formation supérieure et une première expérience dans le suivi commercial et la fidélisation d'une clientèle professionnelle, et si vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés (clients ou collaborateurs du groupe), alors rejoignez-nous !