Responsable de secteur Aide à Domicile H / F Paris 15eme

DESTIA; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Responsable de secteur à Paris pour assurer la qualité des services et gérer les relations avec les bénéficiaires. Vous serez en charge de la gestion des plannings, du recrutement et de l'accompagnement des intervenants. Un Bac+2 en carrière sanitaire et social est requis, ainsi que des compétences relationnelles. Des astreintes sont possibles le week-end.

Qualifications

• Niveau de formation souhaité : Bac+2.
• Maîtrise des outils APOLOGIC est un plus.
• Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle.

Responsabilités

• Assurer la relation auprès des bénéficiaires.
• Contribuer à la gestion des plannings des intervenants.
• Contrôler et garantir la qualité des interventions.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion des priorités

Autonomie

Polyvalence

Formation

Bac+2 carrière sanitaire et social / SP3S

Outils

APOLOGIC (PERCEVAL)

Description du poste

Mission

Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs.

Chez DESTIA, le(la) Responsable de secteur est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires.

De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont :

• Assurer la relation auprès des bénéficiaires et les renseigner
• Contribuer à la gestion des plannings des intervenants (saisies, remplacements…)
• Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients
• Appliquer les procédures qualité du Groupe
• Recrutement : diffuser les offres d'emploi, constituer et suivre un vivier de candidatures
• Accompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire…)
• Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
• Seconder si nécessaire le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement

Des astreintes sont ponctuellement possibles le week-end.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil

Niveau de formation souhaité : Bac+2 carrière sanitaire et social / SP3S

La maîtrise ou connaissance des outils APOLOGIC (PERCEVAL notamment) serait un plus.

Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence.

Formation et suivi assurés en interne.

Pour

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