Responsable de Résidence

Réseau Partenaires; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation engagée dans l'hébergement recherche un Responsable de Résidence à Strasbourg pour gérer plusieurs résidences sociales. Vous serez en charge de l'accueil des résidents, de la gestion locative, et de la qualité du service. Le poste requiert un Bac +2 et une première expérience dans le logement social. Ce rôle essentiel favorise l'insertion par le logement, sans option de télétravail.

Qualifications

• Expérience similaire dans le domaine du logement social appréciée.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects règlementaires.

Responsabilités

• Assurer la gestion de plusieurs résidences sociales.
• Optimiser le taux d'occupation et gérer les dossiers administratifs.
• Coordinater les services et respecter le règlement intérieur.

Connaissances

Bon relationnel

Sens du service client

Formation

Bac +2 de type BTS Professions immobilières

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Responsable de Résidence - Adoma (67) H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable de Résidence - Adoma (67) H/F

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Agent de Maitrise

% de temps de travail

Description de la mission

Dans le cadre d'un futur départ à la retraite, nous recherchons un(e):

Responsable de Résidence (H/F) en CDI.

Une mission d’intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés de la Directrice Territoriale Adjointe, vous assurez de façon autonome la gestion de plusieurs résidences sociales (135 logements) situées à Strasbourg.

Positionné(e) au cœur de la résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général…

C’est garantir:

• L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C’est favoriser:

• L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
• La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence;
• Le «bien vivre ensemble» en faisant respecter le règlement intérieur.

C’est veiller:

• À la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations et des organes de sécurité.

Le ou la Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus :

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client.
• Le permis B car vous serez amené à vous déplacer ponctuellement dans l'agglomération strasbourgeoise.

Localisation du poste

Lieu du poste

Télétravail

Pas de télétravail autorisé

Spécialisation

• A-ECONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE

Entité de rattachement

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 10 800 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires.