Responsable de projet Innovation - F/H

AXA Group; Suresnes; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un responsable pour superviser les projets de transformation de la relation client. Vous gérerez les projets stratégiques en définissant des feuilles de route et en organisant les gouvernances. Le candidat idéal doit avoir au moins 10 ans d'expérience, un Bac +5 en ingénierie ou commerce, et des compétences en gestion de projets complexes. Ce poste offre un cadre de travail moderne et des avantages diversifiés, incluant le télétravail.

Prestations

Développement professionnel

Télétravail

Cadre de travail moderne

Espaces de détente

Qualifications

• Minimum 10 ans d'expérience, idéalement en conseil en management.
• Excellente capacité à gérer des projets transverses.
• Connaissance du secteur de l’assurance souhaitée.

Responsabilités

• Superviser et organiser le portefeuille de projets.
• Identifier les défis et proposer des solutions.
• Assurer la qualité des prestations avec les fournisseurs.

Connaissances

Gestion de projets complexes

Leadership

Compétences analytiques

Organisationnel

Pragmatisme

Formation

Bac +5 en ingénierie, sciences, assurance ou commerce

Description du poste

Au sein du pôle Pilotage de flux, Data et Outil de la relation client, vous supervisez un portefeuille de projets de transformation de la Relation Client, en lien avec le plan stratégique de l’entreprise.

Vos missions :

Gestion de Projets Stratégiques

• Superviser et organiser le portefeuille de projets;
• Cadrer les besoins et définir les feuilles de route;
• Animer la gouvernance et gérer les parties prenantes;
• Collaborer avec les différentes Directions (Technique, Marketing, Informatique, etc.);
• Assumer un rôle de PMO transverse;

Assurer le Succès des Projets

• Identifier les défis et proposer des solutions efficaces;
• Définir et suivre les indicateurs de succès et anticiper les risques;
• Améliorer les organisations et les processus opérationnels;
• Fédérer les parties prenantes;
• Formaliser des scenarii de décision et des préconisations pour faciliter la prise de décision;
• Identifier, planifier et organiser les interdépendances entre projets;

Transformation et Amélioration Continue

• Réaliser des diagnostics et des études d’opportunités;
• Optimiser les processus;
• Proposer des initiatives innovantes (pilotes, Proof Of Concepts (PoC), etc.);

Gestion des Relations avec les Fournisseurs

• Assurer la qualité des prestations et animer les partenariats;
• Négocier les contrats et piloter le budget;

Vous êtes un professionnel passionné par la transformation et la relation client, avec au moins 10 ans d'expérience, idéalement dans le conseil en management des organisations et des systèmes d’information.

Titulaire d'un Bac +5 en ingénierie, sciences, assurance ou commerce, vous excellez dans la gestion de projets complexes et transverses et disposer d’une expérience solide en management.

Votre sens du leadership, vos compétences analytiques, organisationnelles et votre approche pragmatique sont des atouts précieux.

Une connaissance du secteur de l’assurance serait un plus. Rejoignez-nous pour contribuer à l'évolution de notre modèle de relation client !

Des déplacements ponctuels en France ou à l’étranger seront à prévoir.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

Avantages et Bien-être

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance.
• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.).
• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !