Responsable de clientèle (H/F)

Caisse d'épargne aquitaine Poitou-Charente; Coutras; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque régionale en Nouvelle-Aquitaine recherche un Responsable de clientèle en CDI. Vous gérerez un portefeuille de 400 clients en moyenne et développerez votre segment de marché, tout en bénéficiant d'une formation initiale de 5 semaines et d'avantages tels que 28 jours de congés payés et une mutuelle entreprise.

Prestations

Rémunération fixe et variable

28 jours de congés payés

Mutuelle d'entreprise avec participation employeur

Tickets restaurants

Participation transport en commun à hauteur de 60%

Forfait mobilités durables

Qualifications

• Expérience commerciale réussie avec gestion de portefeuille clients.
• Maîtrise du risque, des produits/services et techniques de vente.
• Capacité à travailler en équipe et répondre à des sollicitations omnicanales.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille dynamique de 400 clients particuliers.
• Apporter expertise et conseils adaptés lors des entretiens.
• Acquérir de nouveaux clients grâce à une approche personnalisée.

Connaissances

Dynamisme

Proactivité

Autonomie

Organisation

Écoute active

Fibre commerciale

Formation

Bac +2/3 validé

Formation bancaire et/ou commerciale

Description du poste

Caisse d'épargne aquitaine Poitou-Charente

Depuis 1818, la Caisse d'Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? Et si c'était vous le prochain acteur de son ambition ?

Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !

Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd'hui, la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements. #proximité

Indépendante des marchés financiers, la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat

Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal : c'est là tout l'enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale. #rse.

Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels (14 agences), des entreprises (11 centres d'affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales. #coopératif.

Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif.

C'est pour tout cela que nous souhaitons « Être utile à chacun, en étant utile à tous » !

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien ?

Notre agence de Coutras recherche sa future pépite pour le poste de Responsable de clientèle en CDI.

Vous intégrerez une équipe de collaborateurs, tous animés par la même motivation : être au service de nos clients.

• Gérer un portefeuille dynamique de 400 relations en moyenne sur le marché des particuliers, avec un segment majoritairement Premium.
• Être le principal interlocuteur de vos clients et développer votre portefeuille en identifiant efficacement les besoins de chaque client.
• Apporter votre expertise dans le cadre d'entretiens structurés pour fournir des conseils adaptés et pertinents.
• Gérer votre portefeuille en respectant toutes les normes en vigueur.
• Faire le lien entre votre clientèle et les collaborateurs, en soutenant le Directeur d'Agence.
• Participer activement à l'acquisition de nouveaux clients, en mettant en avant vos compétences et votre approche personnalisée.

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre ?

• Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.
• Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d'un accompagnement RH personnalisé et l'accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça …

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que :

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE).
• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT.
• Vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d'entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous vous proposons également d'autres avantages sociaux ?

• Tickets restaurants 12 € (7,18 € de prise en charge par l'entreprise).
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …).
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services.
• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60 %.
• Un forfait "mobilités durables" pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage).

Et bien d'autres éléments à vous faire découvrir !

Convaincu(e) ? A votre tour de nous convaincre !

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 validé, de formation bancaire et/ou commerciale ou d'une expérience équivalente.
• Vous bénéficiez d'une expérience commerciale réussie et vous avez une maîtrise de la gestion du risque, des produits et services ainsi que des techniques de vente et de la gestion d'un portefeuille clients, sur le marché des particuliers.
• De plus, vos aptitudes d'animation, votre capacité à répondre à des sollicitations omnicanales, ainsi que votre capacité à travailler en équipe sont des avantages cruciaux dans la réalisation de vos objectifs et le développement de vos compétences.

Bravo, vous avez passé le 1er cap.

Un cursus, c'est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !

Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :

• Votre dynamisme, votre proactivité.
• Votre autonomie, votre organisation et votre écoute active.
• Votre fibre commerciale et votre sens du résultat.

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

"Alors prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous !"

Venez à notre rencontre afin d'échanger avec le département recrutement et votre futur manager.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !