Responsable Caisse

LECLERC LE POIRE SUR VIE; Rosny-sous-Bois; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande surface alimentaire en Île-de-France recherche un(e) Chef de caisse pour gérer une équipe et assurer l'excellence du service client. Vous serez responsable de la gestion des caisses et de la productivité, ainsi que de la formation et du recrutement de personnel. Le poste nécessite d'excellentes compétences en communication et une forte capacité d'adaptation. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de l'équipe afin de garantir un service de qualité aux clients.

Qualifications

• Gestion d'une équipe d'hôtes(ses) de caisse.
• Élaboration de plannings adaptés au flux de clientèle.
• Responsabilité des caisses automatiques et du tableau de bord de productivité.

Responsabilités

• Gérer le coffre et le personnel de caisse.
• Former les équipes pour répondre aux questions des clients.
• Maintenir un bon climat social et élaborer des procédures de gestion.

Connaissances

Gestion de l'équipe

Communication

Gestion de la productivité

Flexibilité dans la planification

Description du poste

Description

Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité du directeur, vous êtes garant de l'image du magasin. Vous êtes en charge de la gestion du coffre et managez une équipe d'hôtes(ses) de caisse.

Manager, vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, gérez les remplacements de congés.

En tant que Chef de caisse, vous tenez le tableau de bord de productivité caisses (gestion du nombre d'heures et des frais de personnel) et élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur. Vous avez également le responsabilité des caisses automatiques.

Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité).

Vous êtes garant(e) d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative. Vous êtes responsable du recrutement et de la formation sur votre secteur.