Responsable ADV

AEROCONTACT.COM; Châtellerault; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur aéronautique recrute un(e) Responsable ADV pour piloter et organiser l’activité du service. Vous encadrerez une équipe, superviserez le cycle de commande et garantirez la satisfaction client. Une première expérience similaire et la maîtrise de SAP sont requises. Ce poste offre l’opportunité de participer à des projets d’amélioration continue au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Vous avez une première expérience similaire.
• Vous maîtrisez SAP.
• Vous avez un niveau d'anglais B2.

Responsabilités

• Piloter et organiser l’activité du service ADV.
• Encadrer et accompagner l’équipe ADV au quotidien.
• Superviser l’ensemble du cycle commande.

Connaissances

Gestion de l'équipe ADV

Suivi de commandes

Gestion de litiges

Amélioration continue

Outils

SAP

Description du poste

Présentation de la société

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans lauréonautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines. Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure. Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !

Description

Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences et de vos ambitions ? Vous souhaitez intégrer un secteur innovant et stimulant ? Nous recrutons, pour le compte de notre partenaire spécialisé dans le domaine de l'aéronautique, un(e) Responsable ADV H/F. Vos missions :

• Piloter et organiser l’activité du service ADV.
• Encadrer et accompagner l’équipe ADV au quotidien.
• Superviser l’ensemble du cycle commande (saisie, suivi, facturation).
• Garantir la conformité contractuelle et la satisfaction client.
• Assurer le suivi des prévisions et la coordination avec la production / supply chain.
• Gérer les litiges et les situations clients sensibles.
• Mettre en place et suivre les KPI ADV pour améliorer la performance.
• Participer aux projets d’amélioration continue et à la digitalisation des processus.

Et vous ?

• Vous avez une première expérience similaire
• Vous maîtrisez SAP
• Vous avez un niveau d'anglais B2

Ce poste est fait pour vous ?! N'attendez plus, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique !