Responsable ADV (H/F)

Uptoo; Arras; Sur place; EUR 38 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise agroalimentaire recherche un(e) Responsable ADV pour superviser une équipe et gérer le cycle de commandes. Le poste requiert une expérience en gestion opérationnelle ADV, un leadership naturel et une adaptabilité face aux imprévus. Vous allez travailler dans un environnement convivial et dynamique, avec des responsabilités clés pour la satisfaction client et des perspectives d'évolution. Un salaire compétitif de 38-40K€ brut est proposé, ainsi que des avantages sociaux attractifs.

Prestations

Prime d'assiduité

10 RTT

Mutuelle prise en charge à 50%

Chèques vacances

Qualifications

• Expérience en ADV, idéalement dans l'agroalimentaire ou les produits frais.
• Capacité à encadrer des profils variés.

Responsabilités

• Manager une équipe de 5 collaborateurs.
• Superviser le cycle commande-livraison-facturation.
• Assurer un suivi rigoureux des clients.

Connaissances

Leadership naturel

Polyvalence et organisation

Adaptabilité

Niveau d'anglais professionnel

Description du poste

Ce qu’on va accomplir ensemble

Entreprise agroalimentaire française spécialisée dans la transformation et la production d’ovoproduits (produits à base d’œufs) à destination des industries alimentaires, de la restauration hors domicile et du marché international. Nous sommes la filiale d'un groupe européen, reconnu pour son expertise dans le secteur des produits d’œufs depuis les années 50.

L’entreprise se concentre principalement sur la production d’œufs liquides pasteurisés réfrigérés (œufs entiers, jaunes et blancs), ainsi que d’autres formes d’ovoproduits destinés à l’industrie agroalimentaire, à la restauration et à la boulangerie-pâtisserie. L’entreprise maîtrise l’ensemble de la chaîne, depuis la collecte des œufs jusqu’à la transformation et la distribution.

Au niveau national, l’entreprise s’appuie sur plusieurs établissements et une organisation bien structurée pour répondre aux attentes des professionnels de l’agroalimentaire.

Votre rôle

En tant que Responsable ADV, vous serez le pilier de notre service Administration des Ventes.

Vos principales responsabilités incluent :

• Manager une équipe de 5 collaborateurs, en assurant leur montée en compétences et leur motivation au quotidien.
• Superviser l’ensemble du cycle commande‑livraison‑facturation, garantissant la fluidité et la conformité des processus.
• Être l’interlocuteur privilégié de nos grands comptes, en assurant un suivi rigoureux et une relation client de qualité.
• Coordonner les interfaces entre clients, production, logistique et comptabilité, dans un environnement exigeant (produits ultra‑fraîs, délais serrés, réglementations strictes).
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils (ERP, EDI) pour optimiser la performance du service.

📍 Ce poste, basé à Annezin dans le 62, implique une présence quotidienne sur site.

Ce poste est fait pour vous si

Nous recherchons avant tout un(e) professionnel(le) dont le savoir‑être fera la différence au quotidien. Votre capacité à fédérer, écouter et accompagner une équipe hétérogène sera déterminante.

Nous attendons de vous :

• Un leadership naturel : savoir motiver, former et faire grandir vos collaborateurs, avec bienveillance et exigence.
• Une adaptabilité à toute épreuve : rebondir face aux imprévus, gérer les priorités changeantes et garder votre sang‑froid, même sous pression.
• De la polyvalence et de l’organisation : passer avec agilité d’une tâche à l’autre (gestion de litiges, formation, suivi logistique) sans perdre de vue les objectifs.
• Un niveau d’anglais professionnel, pour échanger avec nos partenaires internationaux et notre siège italien.
• Une expertise en gestion opérationnelle ADV : prise de commandes, facturation, gestion des litiges, respect des délais et des contraintes réglementaires.
• Une expérience confirmée en management d’équipe, avec une capacité à encadrer des profils variés.

Votre expérience en ADV (idéalement dans l’agroalimentaire ou les produits frais) et managériale sont des atouts majeurs. Votre personnalité, votre énergie et votre envie de vous investir qui feront de vous le(la) candidat(e) idéal(e).

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer un collectif où performance et bien‑être au travail sont au cœur de nos priorités :

• Un poste stratégique et valorisant : en tant que Responsable ADV, vous serez un acteur clé de notre performance, avec une réelle influence sur les opérations et la satisfaction client.
• Un environnement de travail familial : ambiance conviviale, bienveillance, diversité des profils et esprit d’équipe marqué.
• Un secteur porteur : marché dynamique, produits innovants, clients variés (industrie, RHD), pour un quotidien jamais monotone.
• Une rémunération attractive et des avantages concrets :

Un salaire compétitif : fixe annuel à 38‑40K€ brut (sur 13 mois), avec un 14e mois après 1 an d’ancienneté.

Des avantages sociaux complets : prime d’assiduité, participation, 10 RTT, mutuelle prise en charge à 50 %, chèques vacances, carte cadeau CE, retraite supplémentaire.

Ici, votre travail a du sens, votre voix est entendue, et votre évolution est encouragée. Postulez et devenez un acteur clé de notre aventure collective !