Responsable administration des ventes

Groupe CRIT; Hauts-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion recherche un(e) Responsable Administration des Ventes pour superviser l'équipe ADV et assurer le traitement des demandes clients. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en management d'équipe, est à l'aise en informatique, et sait gérer les priorités tout en maintenant un bon relationnel. Ce poste est basé dans le Pas-de-Calais et requiert une disponibilité rapide pour un remplacement.

Prestations

Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés

CET à 5% déblocable à tout moment

Acompte de paie hebdomadaire

Mutuelle et prévoyance

Application My Crit

CSE

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe.
• Capacité à analyser les besoins et à gérer les priorités.
• À l'aise en informatique et dans le suivi commercial.

Responsabilités

• Manager l'équipe ADV : organisation, accompagnement, et montée en compétences des collaborateurs.
• Assurer le traitement des demandes clients (suggestions, réclamations, besoins).
• Collaborer avec la Direction Commerciale pour suivre et analyser les besoins.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse des besoins

Compétences informatiques

Relationnel

Description du poste

Responsable administration des ventes, Pas-de-Calais

à propos de l’entreprise

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?

Chez Crit, les intérimaires sont aussi importants que les clients ! Nous mettons un point d'honneur pour vous offrir un suivi personnalisé. Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
- CET à 5% déblocable à tout moment
- Acompte de paie hebdomadaire
- Sociaux via FASTT, mutuelle et prévoyance
- Application My Crit
- CSE
Tous nos postes sont ouverts aux candidats RQTH.

Description du poste

Nous recherchons pour notre client un(e) Responsable ADV dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, disponible rapidement.

Vos missions principales :
Manager l'équipe ADV : organisation, accompagnement, et montée en compétences des collaborateurs.
Assurer le traitement des demandes clients (suggestions, réclamations, besoins) dans une logique de satisfaction et de fidélisation.
Collaborer étroitement avec la Direction Commerciale pour analyser les besoins, suivre leur mise en application, et superviser le suivi des actions.
Vérifier les encours clients, les retards de règlements, les demandes techniques, et le bon déroulement de la facturation.
Être l'intermédiaire entre l'équipe ADV et la Direction Générale, et appliquer les instructions de celle-ci.
Participer à l'accueil physique des clients lors de visites d'usine

Horaire de jour

Nous recherchons une personne ayant:

- De l'expérience confirmée en management d'équipe.
- Capacité à analyser les besoins et à gérer les priorités.
- À l'aise en informatique et dans le suivi commercial.
- Savoir s'imposer tout en maintenant un bon relationnel.
- Poste sédentaire, nécessitant rigueur et organisation.