Réceptionniste soir - H/F

Best Western France; Colomiers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux hôtel à Colomiers recherche un(e) réceptionniste dynamique pour accueillir les clients dans un environnement professionnel. Les missions incluent l'accueil, la gestion des réservations, et la facturation. Une expérience en réception est souhaitée, mais les candidats motivés sont également bienvenus. Une maîtrise du français et de l'anglais est requise, avec des compétences informatiques souhaitées.

Qualifications

• Une expérience en réception hôtelière est souhaitée, mais les débutants motivés sont considérés.
• Présentation soignée et excellente aisance relationnelle.
• Maîtrise du français et anglais, toute langue supplémentaire est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et service personnalisé.
• Effectuer les formalités d’arrivée et de départ.
• Gérer les réservations et le standard téléphonique.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise des outils informatiques

Outils

HotSoft

Description du poste

Description

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe du Best Western Plus le Canard sur le toit et assurer l'accueil de notre clientèle dans un environnement professionnel et chaleureux.

Horaires: 12h30-20h30 ou 15h00-23h15 (45 min de pause)

Vos missions

• Accueillir les clients avec courtoisie, en garantissant un service personnalisé
• Effectuer les formalités d’arrivée et de départ (check-in / check-out)
• Gérer les réservations, le standard téléphonique et les demandes clients
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients
• Collaborer avec les autres services de l’hôtel pour garantir un séjour fluide
• Participer au bon fonctionnement de la réception, de jour ou de soir (selon planning)

Expérience

Une expérience en réception hôtelière est souhaitée, mais les profils débutants motivés et formés à l’accueil peuvent être considérés.

Profil recherché

• Présentation soignée et excellente aisance relationnelle
• Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et sens du service client
• Maîtrise du français et anglais (oral et écrit)
• Toute langue supplémentaire est un plus
• Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers
• Connaissance de HotSoft souhaitée