Réceptionniste hôtellerie

CAMPASUN; Sanary-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans l'hôtellerie de plein air recherche un(e) stagiaire hôte(sse) d'accueil pour son camping à Sanary-Sur-Mer. Vous serez formé aux tâches d’accueil, gestion des réservations, et assistance clientèle. Une expérience de 2 ans en hôtellerie est requise, ainsi que des compétences en Français et Anglais.

Prestations

Congés : deux jours consécutifs

Heures de travail : 35 heures par semaine

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie de plein air au poste de réceptionniste.
• Connaissance des langues: Français et Anglais exigés; Néerlandais/Allemand apprécié.

Responsabilités

• Accueillir les clients et renseigner sur les activités touristiques.
• Gérer les réservations, formalités administratives et encaissements.
• Présenter les prestations du camping et assurer les départs clients.

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Sourire et amabilité

Formation

BAC +2 BTS Tourisme / Commerce

Outils

Inaxel

Description du poste

Type d'emploi : CDD - CDI

Durée : CDD 6 moi à 12 mois ou CDI

A partir d'Octobre 2025

Description de l'entreprise

CAMPASUN est un groupe familial spécialisé dans l’hôtellerie de plein air créé depuis une trentaine d’années. Situé dans la Région Sud, le Groupe CAMPASUN gère actuellement 8 campings :

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) stagiaire hôte(sse) d’accueil pour notre camping à Sanary-Sur-Mer.

Vos missions

Sous la responsabilité directe de la direction de l’établissement, vous serez formé avec l’équipe de réceptionnistes du camping et vous les accompagnez dans les missions suivantes :

• Accueil de la clientèle et renseignement des activités touristiques à réaliser dans la région
• Apprendre à travailler sur le logiciel de réservation Inaxel
• Gérer les réservations provenant de notre logiciel, de notre boîte emails et téléphone
• Renseigner les clients par téléphone ou par email sur les disponibilités de l’établissement
• Connaître l’ensemble des emplacements, produits et services du camping
• Prise en charge des clients à leur arrivée :
• Effectuer les formalités administratives du séjour (caution, processus check-in / check-out, remise des clés/emplacement, encaissement des extras éventuels)
• Présenter les prestations du camping (livret d’accueil, planning d’animation, etc) et du restaurant
• Fournir des informations sur les activités touristiques à proximité.
• Se tenir à disposition des clients pour faciliter leur séjour en assurant les services divers (location de réfrigérateur, matériel sportif, location de taxi, médecin, etc.)
• Assurer le départ du client : s’enquérir de la satisfaction client, établir la facturation et check out

Votre profil

• Manifester un intérêt pour la relation client
• Souriant(e), aimable et avenant
• Aime travailler en équipe (relation avec l’ensemble des salariés)

Expérience requise

Expérience de 2 ans dans l'hôtellerie de plein air au poste de réceptioné

Votre formation

• Niveau d'études minimum : BAC +2 BTS Tourisme / Commerce
• Langues exigées : Français, Anglais
• Langues souhaité(e) : Néerlandais / Allemand est un +

Poste et avantages

Heures de travail : 35 Heures par semaine

Congés : deux jours consécutifs

Contraintes du poste

Disponible le samedi et dimanche et jours fériés selon planning de l’équipe d’accueil.