Réceptionniste en hôtellerie Polyvalent (H/F)

France Travail; Arles; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel accueillant à Arles recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour garantir la satisfaction des clients. Le candidat idéal aura au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire et maîtrise l'anglais. Ce poste en CDD de 2 mois implique des horaires flexibles et des tâches variées, avec un salaire brut de 13.5 Euros de l'heure. Logement possible et avantages inclus.

Prestations

Logement possible

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Bonne présentation et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les demandes de renseignements.
• Traiter les réclamations clients de manière efficace.

Connaissances

Expérience d'au moins 1 an

Maîtrise de l'anglais

Capacité à travailler sous pression

Sens du service client

Formation

Bac Technologique hôtelier (BTH)

Outils

MisterBooking

Description du poste

Offre n° 197QJWF – Réceptionniste en hôtellerie polyvalent (H/F)

L'Hôtel de l'Amphithéâtre est un établissement chaleureux et accueillant situé au cœur historique d'Arles, offrant un cadre agréable tant pour les séjours d'affaires que de loisirs. Avec un service de qualité et une équipe dynamique, nous nous efforçons de garantir une expérience mémorable à tous nos clients. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent dont le rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de notre réception et garantir la satisfaction de nos clients.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ
• Gérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone ou par email
• Vérifier les formalités d'arrivée et de départ des clients
• Assurer le bon déroulement des opérations à la réception tout au long de la journée
• Traiter les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
• Veiller à la propreté et à l'organisation de la zone de réception
• Collaborer avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients
• Gérer les paiements et la facturation des prestations

Profil et compétences

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
• Formation souhaitée : Bac Technologique hôtelier (BTH)
• Maîtrise de l'anglais
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
• Anglais indispensable
• Bonne présentation et sens du service client
• Capacité à travailler sous pression avec une attitude positive
• Sens de l'organisation et attention aux détails
• Maîtrise ou connaissance du logiciel MisterBooking serait un plus

Savoir-être et qualités

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Autonomie
• Sens du service client

Conditions et avantages

• Type de contrat : CDD - 2 mois
• Durée du travail : 35 heures/semaine
• Horaires : 7h/15h ou 15h/22h (à définir)
• Travail les week-ends et jours fériés
• Possibilité de logement
• Salaire brut : horaire de 13.5 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Informations complémentaires : Qualification : Employé qualifié | Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe motivée, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Expérience

• 1 an (expérience indispensable)