Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

INTERACTION EMERAUDE; Saint-Malo; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Saint-Malo recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients, gérer les réservations et fournir des informations. Une expérience d'un an est nécessaire, et la maîtrise du logiciel OPERA serait un plus. Ce poste en CDI offre un salaire brut de 12 euros de l'heure avec des horaires de 35 heures par semaine, incluant travail les week-ends.

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable.
• Capacité d'organisation et gestion des priorités.
• Contrôle de soi et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et gérer leurs demandes.
• Enregistrer les arrivées et départs.
• Gérer les appels téléphoniques et les réservations.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Traitement des demandes clients

Outils

Logiciel OPERA

Description du poste

Overview

Interaction SAINT MALO recherche pour le compte de son client, un hôtel de premier plan, un Réceptionniste H/F. Au sein de cet établissement prestigieux, vous serez le premier point de contact de la clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des premières impressions, assurant un accueil chaleureux et professionnel.

Responsabilités

• Accueil des clients à la réception et gestion de leurs demandes.


• Enregistrement des arrivées et des départs.


• Gestion des appels téléphoniques et des réservations.


• Fourniture d'informations touristiques et conseils sur les services de l'hôtel.


• Traitement des paiements et facturation.

Amplitude horaire : 6h48 - 23h48. Du lundi au dimanche avec 2 jours de repos consécutifs, dont 1 week-end par mois. La connaissance du logiciel OPERA serait un plus.

Type de contrat

CDI. Contrat travail. Durée du travail 35H/semaine. Travail les week-ends et jours fériés. Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation


• Effectuer le suivi des réservations


• Identifier, traiter une demande client

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


• Faire preuve de contrôle de soi


• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié


• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

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