Réceptionniste de nuit / Night Auditor H/F (H/F)

CREOLE BEACH; Le Gosier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel de luxe international en Guadeloupe recherche un Réceptionniste de nuit. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des formalités de check-in et check-out, et de la sécurité de l'hôtel durant la nuit. Le poste requiert des compétences en communication et une expérience en réception hôtelière. Prise de poste en novembre/décembre 2025, contrat saisonnier de 9 mois.

Qualifications

• Expérience préalable en réception hôtelière ou dans un milieu similaire.
• Capacité à gérer les priorités et le stress.
• Attention aux détails et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités de check-in et check-out.
• Assurer la sécurité et le calme de l'hôtel pendant la nuit.
• Établir à chaque fin de service un rapport des activités et incidents.

Connaissances

Excellentes compétences en communication

Service à la clientèle

Rigueur

Autonomie

Outils

Logiciel MEWS

Description du poste

Introduction

La Créole Beach Hôtel & Spa, est un hôtel 4 étoiles de 275 chambres, situé aux Antilles Françaises et accueillant une clientèle internationale. Acteur incontournable dans le secteur de l'hôtellerie de luxe en Guadeloupe, La Créole Beach Hôtel & Spa **** recherche un Réceptionniste de nuit / Night Auditor (H/F).

En tant que Night Auditor, vous jouez un rôle clé dans l'accueil et la prise en charge de nos clients tout au long de la nuit. Votre mission sera essentielle pour garantir la satisfaction et la sécurité de nos visiteurs durant leur séjour.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités de check-in et check-out.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne de manière courtoise et professionnelle.
• Assurer la sécurité et le calme de l'hôtel pendant la nuit.
• Répondre aux besoins spécifiques des clients (réveil, services de chambre, informations touristiques, etc.).
• Assurer une communication fluide et efficace avec les autres départements de l'hôtel.
• Gérer les situations d'urgence selon les procédures de l'hôtel.
• Établir à chaque fin de service un rapport des activités et des incidents intervenus.
• Passer les consignes à l'équipe de jour.
• Cette liste de missions est non exhaustive.

Profil recherché

• Vous avez une expérience préalable en réception hôtelière ou dans un milieu similaire.
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Vous êtes rigoureux, autonome et savez gérer les priorités. Vous avez le sens des responsabilités et faites attention aux détails.
• La maîtrise du logiciel MEWS serait un plus.
• Prise de poste en novembre / décembre 2025.

Type de contrat et conditions

• Type de contrat : Saisonnier - 9 Mois
• Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail de nuit
• Travail en horaires décalés
• Travail saisonnier
• Conditions de travail : Autre

Salaire et déplacements

• Salaire brut : Horaire de 12.08 Euros
• Déplacements : Jamais

Synthèse

• Expérience : Débutant accepté
• Savoir-être professionnels : Autonomie; Rigueur et précision; Contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire