Réceptionniste de nuit H/F week-end (H/F) AAIRM

IBIS LYON EST MEYZIEU; Jonage; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel moderne en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Réceptionniste de nuit. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et assurerez une qualité de service exceptionnelle. L'expérience n'est pas requise, ce poste à temps partiel offre une rémunération mensuelle de 831.96 euros, avec des primes et des avantages tels que le remboursement des transports en commun. Ce rôle nécessite de travailler durant les week-ends et jours fériés.

Prestations

Prime 13ème mois

Prime sur objectif

Remboursement 50% des transports en commun

Mutuelle

Qualifications

• Débutant accepté avec une présentation soignée et une attitude professionnelle.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Résolution efficace des problèmes et gestion des situations imprévues.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et effectuer les formalités d'enregistrement.
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel.
• Gérer les réservations et les modifications de séjour.

Connaissances

Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Sens de l'accueil et du service client développé

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Offre n° 198NJLR
Réceptionniste de nuit H/F week-end (H/F) AAIRM

Ibis Lyon Meyzieu est un hôtel moderne de 87 chambres rénovées offrant un service d'accueil chaleureux et personnalisé à ses clients, L'établissement se distingue par son engagement envers la satisfaction client et son ambiance conviviale. Un restaurant, un bar/lounge, une terrasse. Rejoignez notre équipe dynamique de l'Hôtel IBIS LYON EST MEYZIEU en tant que Réceptionniste de nuit H/F !

Durant votre parcours, vous serez accompagné par notre cheffe de réception. En tant qu'ambassadeur de notre établissement, vous serez garant d'un accueil chaleureux et professionnel envers les clients. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle en offrant un service de qualité supérieure. Horaires sans coupures. Travail de nuit en week-end. Pratique ! Accès avec transport en commun.

Avantages :

• Ajouter une prime 13eme mois versée mensuellement
• Prime sur objectif
• Remboursement 50% des transports en commun
• Mutuelle

Missions :

• Accueillir chaleureusement les clients et effectuer les formalités d'enregistrement
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
• Coordonner avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide
• Gérer les réservations et les modifications de séjour
• Traiter les demandes clients avec efficacité
• Effectuer les opérations de caisse, y compris les paiements et la facturation
• Maintenir la propreté et l'ordre de l'espace de réception
• Préparation des petits-déjeuner et entretien des espaces communs
• Effectuer la clôture de la journée

Profil :

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
• Sens de l'accueil et du service client développé
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Résolution efficace des problèmes et gestion des situations imprévues

Type de contrat : CDI, Travail Durée du travail Temps partiel - 16H/semaine, Travail les week-ends et jours fériés. Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 831.96 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• 13eme mois perçu mensuellement sans conditions d'ancienneté/ indemnités nourritures/ prise en charge transport 50 %

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires : Qualification : Employé qualifié, Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

L'employeur : 10 à 19 salariés, Ibis Lyon Est Meyzieu ZI de Jonage est un Hôtel neuf de 87 chambres situé en périphérie Lyonnaise.