Réceptionniste de nuit H/F - Hôtel Experimental Marais

Experimental; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière prestigieuse à Paris recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer un service de qualité à ses clients. Ce poste nécessite au moins 2 ans d'expérience en hôtellerie haut de gamme, des compétences en gestion et un esprit de service. Les candidats doivent parler couramment français et anglais. Rejoignez une équipe dynamique et profitez d'opportunités de formation et d'avantages dans l'établissement.

Prestations

Opportunités de formation

Avantages dans nos établissements

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Idéalement en hôtellerie haut de gamme.
• Bilingue français et anglais, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients lors de leur arrivée tardive.
• Gérer les réservations de dernière minute.
• Effectuer les clôtures comptables.
• Veiller à la sécurité de l’établissement.

Connaissances

Dynamisme

Proactivité

Organisation

Excellentes qualités relationnelles

Outils

Logiciel Opera

Pack Office

Description du poste

A PROPOS DE NOUS

Fondé par trois amis d'enfance, Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff, en 2007, puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, Experimental révolutionne le secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience contemporaine unique à une clientèle exigeante dans le monde entier.

Réputé pour avoir introduit la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe exploite également des bars à vins, des restaurants, et depuis 2015, des hôtels. Les destinations incluent des capitales européennes comme Paris et Londres, ainsi que des lieux saisonniers tels qu'Ibiza, Minorque, Verbier et Val d'Isère. Le groupe possède aussi des établissements à Venise, New York, Biarritz et dans les Cotswolds.

Notre philosophie de service repose sur trois principes clés : la qualité des produits, la précision du service et un accueil chaleureux.

A PROPOS DE L’EXPERIMENTAL MARAIS

L’Experimental Marais est un hôtel 5 étoiles de 43 chambres situé dans le quartier du Haut Marais à Paris. La transformation du « Sinner », racheté en octobre 2024, a été confiée à l’architecte d’intérieur Tristan Auer, connu pour ses projets tels que l’hôtel de Crillon, Les Bains, et l’Hôtel du Louvre.

Le style et l’esprit du lieu reflètent l’hospitalité et l’élégance d’Experimental, avec un restaurant, un bar à cocktails, un spa et une piscine.

A PROPOS DU POSTE

En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez le bon fonctionnement de l’hôtel durant la nuit, en offrant un accueil chaleureux et un service de qualité à nos clients. Vos principales missions incluent :

• Accueillir les clients lors de leur arrivée tardive et les accompagner lors de leur départ matinal.
• Répondre aux demandes spécifiques des clients et anticiper leurs besoins.
• Gérer les situations délicates et résoudre les problèmes éventuels.
• Enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations de dernière minute.
• Effectuer les clôtures comptables de la journée et vérifier l’exactitude des facturations et encaissements.
• Assurer la transmission des informations à l’équipe du matin.
• Veiller à la sécurité de l’établissement et des clients en respectant les protocoles internes.
• Gérer les incidents ou urgences et contacter les services compétents si nécessaire.
• Contrôler et appliquer les procédures de sûreté et d’hygiène.
• Rédiger un compte rendu précis des événements nocturnes.
• Communiquer efficacement avec les équipes de jour pour assurer la continuité du service.

A PROPOS DE VOUS

Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie haut de gamme. Vous êtes dynamique, proactif(ve), organisé(e), avec un sens du service développé et d’excellentes qualités relationnelles.

Vous parlez couramment français et anglais (une troisième langue est un plus) et maîtrisez le pack Office ainsi que le logiciel Opera.

Vivez l’expérience Experimental !

Rejoignez un environnement stimulant et innovant, évoluez aux côtés de professionnels reconnus, et profitez de nombreuses opportunités de formation, de mobilité, ainsi que d’avantages dans nos établissements.