Réceptionniste de nuit (H/F)

IBIS BUDGET STRASBOURG SUD ILLKIRCH; Illkirch-Graffenstaden; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel économique à Illkirch-Graffenstaden recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour gérer les réservations et répondre aux besoins des clients. Le candidat idéal doit avoir une première expérience en hôtellerie, une excellente présentation et un niveau d'anglais avancé. Ce poste à temps plein implique des horaires de travail les week-ends et jours fériés. Un salaire brut de 12,50 € de l'heure est proposé, ainsi que des primes et une complémentaire santé.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Qualifications

• Une année d’expérience en hôtellerie est indispensable.
• Doit faire preuve de responsabilité et de souci du détail.
• Capacité d'écouter et d'anticiper les besoins des clients.

Responsabilités

• Prendre en charge les réservations et les départs.
• Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation.
• Anticiper et traiter les demandes des clients.

Connaissances

Anglais avancé

Savoir-être professionnel

Rigueur et précision

Formation

1ère expérience en hôtellerie

Description du poste

Offre n° 200XSNK Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste de nuit pour rejoindre l'équipe dynamique et conviviale de notre hôtel Ibis Budget. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de notre entreprise avec nos clients et visiteurs. Voici un aperçu des missions qui vous seront confiées :

• Prendre en charge les réservations, arrivées, départs
• Gérer le fond de caisse qui est confié et respecter les procédures en matière d'encaissement
• Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation
• Effectuer la mise en place du service du petit-déjeuner, se charger des cuissons
• Sert les en‑cas, les boissons du bar
• Anticiper et traiter les demandes et réclamations des clients et apporter une réponse adaptée
• Être à l'écoute des besoins de la clientèle
• Veiller à la propreté des espaces

Profil :

• Bonne présentation et savoir-être
• Grande responsabilité, rigueur et sens du détail dans l'exécution des tâches
• Anglais avancé
• 1ère expérience en hôtellerie ou dans les métiers de l'accueil
• Empathique et bienveillant

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 39 h/semaine
Travail les week‑ends et jours fériés

Salaire :

• Salaire brut : 12,50 € de l'heure sur 12 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 1 an – Expérience en hôtellerie (indispensable)

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes et la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier et traiter une demande client
• Anglais – langue indispensable

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés

Situé à quelques kms de la Cathédrale de Strasbourg, l’IBIS budget Strasbourg Sud Illkirch Geispolsheim propose 83 chambres afin de répondre à toutes vos attentes. Composé de nos espaces communs pleins de vie, avec un salon télé, un espace de loisir, un boulodrome et un espace petite restauration, vous serez ravie de nous rejoindre.

M. Alain SPINNER ZA DE L ILL 10 RUE DE L ILL 67118 GEISPOLSHEIM