Réceptionniste dans un hôtel H/F / Orléans / Alternance #STA11372

StandUp Formation ??; Orléans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur de la formation professionnelle à Orléans recherche un(e) alternant(e) réceptionniste pour acquérir des compétences opérationnelles et relationnelles. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations, et la coordination avec l'équipe de service. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement formateur et dynamique, propice au développement des savoir-faire de la réception d'un hôtel.

Qualifications

• Adaptabilité et capacité à s'ajuster à diverses situations.
• Calme et professionnalisme dans les interactions.
• Capacité à créer une ambiance chaleureuse pour les clients.
• Compétences en communication et écoute active.

Responsabilités

• Accueillir les clients et leur fournir des informations.
• Gérer les enregistrements et départs des clients.
• Coordonner avec les équipes de service pour une expérience client optimale.

Connaissances

Accueillir les clients

Assister les clients ayant des besoins spécifiques

Entretenir des relations avec des clients

Évaluer la propreté des espaces

Description du poste

Notre centre de formation est un acteur de la formation professionnelle. Nous sommes spécialisés dans les secteurs du commerce et de l'administration, et proposons une large gamme de formations diplômantes allant du niveau Bac à Bac +3.

Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins actuels du marché du travail, et sont dispensées par des enseignants qualifiés et expérimentés.

Nous offrons une grande variété de cursus, adaptés aux profils et aux ambitions des étudiants, avec des programmes évolutifs qui prennent en compte les changements et les défis de l'environnement économique.

Au-delà de la formation, notre centre offre également un accompagnement personnalisé aux étudiants. Nous mettons également à disposition des étudiants des ressources pédagogiques et des infrastructures modernes pour faciliter leur apprentissage et leur réussite.

POSTE / MISSIONS

Au cœur d'un établissement hôtelier à Orléans, cette alternance de réceptionniste propose une immersion concrète dans le métier de réceptionniste d'établissement hôtelier. Les missions incluent l'accueil des clients, les enregistrements et départs, la gestion des réservations, la facturation, la coordination avec les équipes de service et la contribution à une expérience client soignée et conviviale.

L'alternance permet d'acquérir des compétences opérationnelles et relationnelles : pratique des outils métiers (logiciels de réservation), gestion des situations quotidiennes, communication professionnelle et travail en équipe. Intégrée au domaine de l'hôtellerie, cette expérience offre un cadre formateur et dynamique, propice à l'apprentissage et au développement des savoir-faire propres à la réception d'un hôtel.

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir-faire Demandés

• Accueillir les clients
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Entretenir des relations avec des clients
• Évaluer la propreté des espaces

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute