Réceptionniste

ECG; Sète; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services au sein de campings-villages recherche un(e) chargé(e) d'accueil à Sète pour accueillir les clients, garantir leur satisfaction et gérer les réservations. Le candidat idéal a une expérience dans l'hôtellerie de plein air, maîtrise le français et l'anglais, et est motivé pour travailler en plein air. L'entreprise propose un environnement convivial, des logements sur place selon disponibilité, et des avantages tels que des tickets restaurants.

Prestations

Logement sur nos campings

Tickets restaurants

Réductions pour les employés

Qualifications

• Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance d'une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle française et internationale.
• Optimiser la satisfaction client avec un service efficace.
• Informer et renseigner les clients durant leur séjour.
• Réaliser les encaissements des prestations annexes.
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Savoir-faire en communication

Sens du détail

Capacité à gérer les conflits

Description du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an,
• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...),
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes Missions Consistent à

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
• Réaliser les encaissements des prestations annexes
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Nos Petits Plus

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
• Des Tickets restaurants
• Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

Tes atouts pour réussir ce poste :

• Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
• Tu maîtrises le français comme l’anglais, une troisième langue est un plus
• Tu maîtrises les outils informatiques

Tes petits plus :

• Le sens du détail est ta marque de fabrique
• La satisfaction client est ton objectif premier
• Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)
• Tu sais t’adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits

Envie de t’investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !