Réceptionnaire Atelier Automobile - MSA - Mon Spécialiste Auto

MSA - Mon Spécialiste Auto; Créteil; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'automobile à Créteil recherche un réceptionniste atelier passionné avec une solide expérience. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la planification des interventions et de la gestion des réclamations. Un diplôme dans la vente automobile et un permis de conduire valide sont requis. Ce poste offre un environnement dynamique où vous collaborerez directement avec l'équipe d'atelier.

Prestations

Accompagnement sur les enjeux administratifs

Environnement de travail dynamique

Responsabilités

• Accueillir le client et réaliser une première expertise du véhicule.
• Planifier les interventions nécessaires et proposer des services annexes.
• Gérer les réclamations et rassurer les clients.
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser le fonctionnement de l'atelier.

Connaissances

Expérience sur poste équivalent

Capacité relationnelle

Sens du service client

Fibre commerciale

Rigoureux administrativement

Adaptation rapide aux logiciels

Gestion efficace du temps

Formation

Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile

Permis de conduire valide

Description du poste

Responsabilités principales

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes
• Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels.
• Collaborer avec l\’équipe pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.

Compétences requises

• Expérience réussie sur un poste équivalent
• Capacité relationnelle et sens du service client
• Fibre commerciale
• Rigoureux administrativement
• Capacité de s\'adapter à différents logiciels et de les utiliser efficacement
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.

Qualifications requises

• Diplôme d\'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente
• Permis de conduire valide

Si vous êtes passionné et que vous avez une solide expérience en réception atelier, cette offre d\'emploi est faite pour vous.

MSA vous accompagne sur l\'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).