Description du poste
Poste : Responsable qualité
Lieu : EHPAD « Les Savarounes » à Chamalières
Service d'affectation : Service Qualité
Conditions d'exercice : 35 heures hebdomadaires pour un temps complet, au prorata du temps de travail pour les agents à temps partiel ; soit 14 h hebdomadaire pour un exercice à temps partiel à hauteur de 0,40 ETP, soit 2 jours / semaine. Horaires : 9h-16h30. CDD de 6 mois renouvelable. Recrutement au grade de technicien supérieur hospitalier 2e classe.
Missions générales du poste
Développement et suivi de l'architecture du système de management de la qualité; pilotage et coordination des acteurs pour la mise en œuvre de la politique qualité; animation de la démarche d'amélioration continue dans le cadre des évaluations interne/externe.
Activités / Tâches
- Gérer le système de gestion documentaire
- Rédiger et gérer la documentation qualité (validation, diffusion, archivage)
- Participer aux groupes de travail dans leur réflexion et leurs actions d'amélioration
- Mettre en place un système de recueil des évènements indésirables, en assurer le suivi et les déclarations aux autorités (ARS, Conseil départemental..) si nécessaire
- Analyser les indicateurs de pilotage de la démarche qualité
- Construire des tableaux de reporting, d'aide au pilotage
- Former les professionnels à la qualité
- Suivre la mise en place et l'évaluation des plans d'actions qualité
- Mettre en place et piloter les audits internes
- Assurer et suivre la démarche des évaluations interne et externe
- Participer, en tant que de besoin, aux réunions des différentes instances ou réunions pluridisciplinaires
- Préparer les réunions du comité de pilotage qualité
- Organiser et réaliser la mesure de satisfaction des résidents par des enquêtes régulières
- Réaliser une veille normative, documentaire et réglementaire
Compétences requises
Diplôme : Être titulaire d'un diplôme Bac+2 minimum associé à une formation qualité.
Qualités humaines et relationnelles :
- Savoir-faire : techniques d'animation de groupe, méthodologie d'audit, connaissances des référentiels et des systèmes normatifs, management par approche processus, outils de communication orale et écrite, capacités rédactionnelles, connaissances des outils qualité (5M, AMDEC), capacités d'analyse et de synthèse, outils bureautiques, gestion de projet
- Savoir-être : organisation / réactivité, rigueur, dynamisme, écoute/sens de l'observation, diplomatie
- Autonomie et responsabilités : autonomie dans le travail
Relations hiérarchiques et fonctionnelles
Relations hiérarchiques : Directeur / Adjointe de Direction / Cadre de Santé. Liens fonctionnels : Ensemble des professionnels.
Relations fonctionnelles : Les services de soins; les services logistiques (maintenance et hôtellerie); le service cuisine; les services administratifs; la psychologue; l'animatrice; la diététicienne; les résidents.
Informations complémentaires
- Durée du contrat : un an renouvelable, possibilité de CDI
- Poste à pourvoir le 01 octobre 2025
- Nombre d'heures : 14 par semaine
- Type d'emploi : Temps partiel, CDI ou CDD
- Salaire : 1 200,00 € à 2 200,00 € par mois
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
- Expérience : 2 an(s). Cette expérience est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées