NEXTON recrute un Proxy Product Owner Microsoft Dynamics H / F en CDI à Paris !
Ton futur environnement de travail :
Un programme international majeur modernise l'écosystème CRM d'un leader du secteur énergie avec la migration d'un parc étendu d'utilisateurs vers Microsoft Dynamics.
Ici tu joues un rôle pivot : précision coordination impact terrain.
Tes missions :
Pilotage & Coordination
- Piloter la dynamique opérationnelle des streams Run Évolution Communication et Adoption.
- Garantir le respect des plannings et la fluidité entre équipes IT métier et projet.
- Épauler le CRM Manager sur le suivi, les arbitrages et l'animation des actions en cours.
Documentation & Processus
- Structurer, formaliser et maintenir la documentation métier et les processus.
- Assurer la cohérence entre les pratiques métier et le fonctionnement réel de la solution Dynamics.
Communication & Adoption
- Construire et diffuser les plannings de communication correctifs et évolutions.
- Contribuer aux plans d'adoption et garantir la bonne compréhension des changements.
- Stimuler l'appropriation de l'outil et la montée en compétence des utilisateurs.
Suivi opérationnel du CRM
- Accompagner le Run, analyser incidents et demandes d’évolution.
- Participer aux ateliers fonctionnels et aux échanges avec les filiales.
- Faire circuler l’information entre les parties prenantes métier et IT sans perte de vitesse.
Qualifications :
- Maîtrise confirmée de Jira Service Desk, capable de piloter efficacement le Run.
- Expérience confirmée sur Microsoft Dynamics CRM avec une compréhension solide des usages et des enjeux métiers.
- Expérience en coordination de projet, capable de gérer plusieurs streams et de tenir une dynamique opérationnelle maîtrisée.
- Capacité à structurer, prioriser et suivre des activités multisujets même dans des environnements exigeants.
- Excellente communication, clarté, pédagogie et sens de vulgariser les sujets complexes.
- Analyse, autonomie, proactivité et sens du service.
- À l'aise dans des contextes internationaux et multiculturels ; niveau d'anglais courant requis.
Pourquoi choisir NEXTON
- Communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
- Meet Up pour développer tes compétences.
- Formations pour te réinventer et progresser.
- Événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
- Forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
- Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.
Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !
NEXTON
Remote Work : No
Employment Type : Full-time
Vacancy : 1