Product Owner IA (LLM) F/H

MGEN UNION; France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Product Owner IA passionné, capable de transformer les besoins en solutions pratiques. Vous travaillerez sur l'optimisation des parcours des adhérents grâce à des produits basés sur l'IA. Le poste requiert 2 ans d'expérience et un Bac+5 minimum. Votre rôle consistera à orchestrer les équipes pour produire des solutions innovantes dans un environnement dynamique. Ce CDI de 35 heures par semaine se situe en France, avec une rémunération selon profil.

Qualifications

• Expérience de 2 ans indispensable.
• Expertise en LLM et transformation digitale.

Responsabilités

• Transformez les besoins en solutions IA concrètes et co-construisez des prototypes.
• Orchestre le delivery de bout en bout pour les solutions IA/LLM.
• Pilotez les automatisations IA orientées selfcare.

Connaissances

Elaborer des solutions techniques et fonctionnelles

Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire

Recenser les besoins du commanditaire

Formation

Bac+5 ou équivalent

Description du poste

Publié le 13 janvier 2026

Mission

Au coeur de MGEN UNION, la Direction Marketing et Digital (DMD) est le moteur de notre transformation. En 2026, nous accélérons le déploiement d'une stratégie marketing et digitale ambitieuse, axée sur l'optimisation des parcours adhérents, l'industrialisation de l'Intelligence Artificielle via Hélia (notre Secure GPT), et une automatisation accrue des interactions. Les solutions de \"selfcare\" sont au centre de cette évolution, nous permettant de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer la satisfaction de nos adhérents et de nous positionner comme une assurtech innovante, personnalisée et automatisée. Dans ce contexte stimulant, la DMD renforce son pilotage produit et recherche un Product Owner IA pour structurer et industrialiser notre feuille de route en matière d'IA, de selfcare, de chatbots et d'agentique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la DSI, la Direction Data, la DRD et les équipes métier pour concrétiser cette vision. Nous avons besoin d'un leader opérationnel, capable de faire monter en compétences nos équipes internes, d'orchestrer les projets et de mettre en production des automatisations IA à forte valeur ajoutée. En tant que Product Owner IA, votre mission principale sera de livrer et d'industrialiser les produits IA/LLM de la MGEN (selfcare, chatbots, agentique, automatisations), en orchestrant les équipes métiers, Data, Design et DSI pour délivrer de la valeur rapidement et en continu.

Responsabilités clés

• Transformer les besoins en solutions IA concrètes : co-construire rapidement des prototypes (Hélia, API, chatbot, prompts), les tester, les valider avec les utilisateurs et les ajuster avant livraison.
• Orchestrer le delivery de bout en bout : construire et maintenir le backlog IA/LLM, rédiger des user stories actionnables, créer et tester des bibliothèques de prompts. Piloter les rituels agiles (planning, refinements, revues, démos, rétrospectives) et garantir la qualité fonctionnelle, technique et réglementaire avant la mise en production.
• Piloter les automatisations IA/LLM orientées selfcare : concevoir et optimiser les flux IA de premier niveau, incluant la classification des messages, les pré-réponses IA, l'auto-complétion de formulaires, la lecture automatisée de documents, la vérification IA, les suggestions de parcours et les actions métier automatisées. Définir les règles d'escalade vers un conseiller et optimiser continuellement la qualité via le monitoring et les corrections.
• Gérer la livraison des chatbots (adhérents et collaborateurs) : cadrer les parcours, scénariser les intentions, définir les comportements du LLM, prioriser les fonctionnalités et assurer la stabilité en production. Collaborer avec les équipes Data et DSI pour structurer l'architecture (RAG, bases, règles) et viser une amélioration continue des taux de selfcare.
• Coordonner les équipes et mesurer la valeur : centraliser et aligner les équipes UX, Data, Dev, Sécurité, DO, DRD, arbitrer les décisions et garantir l'alignement avec la DMD et les sponsors métiers. Définir les KPI IA/selfcare/chatbot, suivre les performances en production et identifier les axes d'optimisation pour une priorisation durable basée sur la valeur business.

Profil recherché

Nous recherchons un Product Owner IA passionné par l'innovation et doté d'une solide expertise technique et produit. Votre leadership vous permet de fédérer et embarquer les équipes autour d'une vision commune et de transformer des idées complexes en solutions concrètes et performantes. Vous maîtrisez parfaitement les environnements LLM : les prompts, les architectures RAG, les pipelines et les limites de ces technologies. Vous êtes à l'aise pour travailler avec des équipes de développement, de data, de sécurité et de design, et vous avez une bonne connaissance des APIs, orchestrations, workflows et CDP. Votre capacité à comprendre et challenger l'architecture est un atout majeur.

Contrat

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35h/semaine, travail en journée. Rémunération : Selon profil.

Expérience

• 2 An(s) – cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents – cette formation est indispensable

Compétences

• Elaborer des solutions techniques et fonctionnelles
• Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire
• Recenser les besoins du commanditaire

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres assurances

Employeur

500 à 999 salariés

À propos de MGEN

Connaissez-vous MGEN ?
Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance.
Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées.
10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT).
Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes.
Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale.