PRODUCT OWNER H/F

COMEXPOSIUM; Courbevoie; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise événementielle recherche un(e) Product Owner pour administrer des solutions CRM, notamment Salesforce, et assurer le support des utilisateurs. Les responsabilités incluent le maintien opérationnel de la solution et la gestion de projets en cohérence avec les besoins de l'entreprise. Les candidats doivent afficher une rigueur et une méthode, ainsi qu'une expérience significative sur Salesforce. Ce poste est basé à Courbevoie et nécessite un anglais courant.

Qualifications

• Bac+3 minimum avec une expérience en tant que Product Owner ou similaire.
• Passion pour les outils CRM et en particulier Salesforce.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Contribuer au maintien opérationnel de l’outil Salesforce.
• Assurer support et accompagnement des utilisateurs.
• Assister à la gestion de projets en lien avec Salesforce.

Connaissances

Expérimenté sur la solution CRM Salesforce

Gestion des utilisateurs

Communication écrite & orale

Rigueur et méthode

Automatisation des processus

Description du poste

Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an. Créateur d’expériences et de rencontres entre les individus, Comexposium permet, grâce à ses événements (Foire de Paris, SIAL, All4Pack, Paris Retail Week, Rétromobile…) et aux contenus associés, à ses communautés d’être connectées toute l’année via des leviers omnicanaux efficaces et ciblés. Comexposium regroupe près de 1 200 collaborateurs au sein de l’ensemble de ses filiales dans plus de 23 pays.

Animé par sa stratégie d’engagement responsable ALL INvolved, Comexposium a obtenu en 2025 la labellisation Positive Company®, attestant le respect de normes sociales, sociétales et environnementales exigeantes sur le périmètre Comexposium SAS et Comexposium One to One.

Comexposium se positionne comme un créateur d'échanges et de rencontres entre les individus et le business.

Dans le cadre d'une opportunité en CDI à compter du 1er Décembre2025, nous recherchons un(e) Product Owner H/F. Le poste est basé à Courbevoie.
Vous êtes intégré au sein de du Pôle Applications Front Office de la DSI Groupe.

Les 5 pôles de l'organisation de la DSI Groupe :

1. Pôle Infrastructure
2. Pôle Data
3. Pôle Back Office
4. Pôles Projets
5. Pôle Applications Front Office

Vous reportez directement à la Directrice du pôle Application Front Office .

Activité du pôle Application Front Office : l’équipe a pour mission d’administrer et piloter les solutions (plateformes Saas) destinées à nos clients finaux - les Exposants et les Visiteurs.

L’équipe est composée de 11 personnes réparties autour des activités suivantes :

• Plateforme de commercialisations & suivi des clients Exposants ( 4 pax)
• Site internet ( 1 pax)
• Plateforme Communication (2 pax)
• Plateforme d’émissions de titres d’accès à nos événements (badges) ( 2 pax)
• Solution CRM SalesForce dédiée à l’optimisation de la commercialisation de nos événements et la centralisation du Support de nos clients. (2 pax)

En lien avec l’ensemble des métiers de l’entreprise ainsi que les prestataires externes, le pôle Applications Front Office délivre des services de :

• Maintien en conditions opérationnelles des solutions administrées
• Evolutions & améliorations de services au travers du pilotage comme de la contribution à des projets d’entreprises
• Accompagnement & supports auprès des utilisateurs internes & externes.

Les solutions utilisées par l’équipe sont des solutions du marché ; nous sommes donc en lien constant avec l’éditeur de ces solutions (support, évolution des environnements etc…) et ce dans un souci constant du respect des métiers et du SI.

Votre mission en tant que Product Owner :

• RUN

Au quotidien, vous contribuez au maintien en condition opérationnelle de l’outil Salesforce. Vous assurez également support & accompagnement des utilisateurs. Vous administrez également les droits d’accès utilisateurs internes et externes en coordination avec les différents pôles de la DSI

• PROJET

Vous assistez à la prise en charge de projets et/ou serez force de proposition de projets en cohérence avec les besoins de l’entreprise. Vous interviendrez du cadrage à la livraison de projet en passant par les étapes de planification, animation et coordination des équipes en lien avec les projets.

• VEILLE CRM

Passionné par l’outil Salesforce, vous êtes en veille constante sur la solution, ses évolutions et leur pertinence pour l’entreprise (sécurité, fonctionnalités, etc…).

• Profil recherché :

Esprit d’équipe

Rigueur et méthode

Résistance à la pression du secteur de l’événementiel

Expérimenté sur la solution CRM Salesforce

Aisance à la compréhension de l’éco-système de l’entreprise

Aptitude à la communication écrite & orale

Compétences requises – Product Owner

• Gestion des utilisateurs : création, désactivation et administration des profils, rôles et hiérarchies.

• Paramétrage de la sécurité et des accès : règles de partage, permission sets, profils et gestion fine des droits.

• Personnalisation de l’interface : configuration des pages d’enregistrement, applications, onglets et layouts.

• Gestion et qualité des données : import/export (Data Loader, Sales Inspector), nettoyage, déduplication et mises à jour.

• Automatisation des processus : conception et maintenance de Flow (Flow Builder), règles de workflow, règles d’approbation.

• Validation et intégrité des données : création de règles de validation, formules, dépendances et cohérence des champs.

• Développement de la structure Salesforce : création d’objets et de champs personnalisés, mise en place de relations entre objets.

• Reporting et analyse : création et suivi de rapports et tableaux de bord pertinents pour les équipes métiers.

• Support et formation : assistance aux utilisateurs, documentation, animation de sessions de formation internes.

• Veille et maintenance : suivi des mises à jour Salesforce, gestion des sandbox et participation aux phases de test.

Dans chaque étape de votre prise de fonction, vous serez accompagné par l’équipe Salesforce et l’ensemble du pôle Applications Front Office.

Un anglais courant est requis sur le poste afin de mener au mieux vos missions.

Chez Comexposium, nous sommes convaincus que la diversité est essentielle pour bâtir un monde plus ouvert et plus responsable, et qu’elle est la clé d’une entreprise créative et innovante. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous ; nous nous efforçons ainsi de mener des recrutements inclusifs afin de renforcer notre équipe par une pluralité de talents.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'équipe recrutement.