Operations Specialist CDD (FM)

Veesion; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologies de sécurité recherche un Operations Specialist pour gérer des projets d'intégration en autonomie. Vous superviserez 30 à 80 projets et garantirez l'installation de solutions pour une clientèle francophone. Des compétences en gestion de projet, une communication efficace et une maîtrise de l'anglais et du français sont nécessaires. Ce poste permet un enrichissement professionnel dans un environnement dynamique et international.

Qualifications

• Passion pour la coordination, l'organisation et l'atteinte d'objectifs en gestion de projet.
• Autonomie et sens des responsabilités avec un esprit critique.
• Excellentes aptitudes communicationnelles pour guider une clientèle non technique.
• Esprit entrepreneurial et créativité dans la résolution de problèmes.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Gérer simultanément 30 à 80 projets clients sur les marchés francophones.
• Superviser les installations à distance pour garantir une mise en service réussie.
• Orchestrer les actions internes et externes pour résoudre les blocages.
• Proposer des solutions immédiates et pérennes face à des difficultés.
• Participer à l'optimisation des processus et s'impliquer dans les rituels d'équipe.

Description du poste

Chez Veesion nous transformons la sécurité des magasins avec notre technologie qui repère les gestes suspects instantanément. Notre système qui fonctionne grâce à lintelligence artificielle surveille les mouvements des personnes pour détecter les comportements anormaux dès quils se produisent. Des milliers de commerces dans le monde utilisent déjà notre solution pour se protéger et nous avons encore plein dautres projets pour lavenir.

Nous recrutons un Operations Specialist pour notre équipe Intégration dans un cadre valorisant lautonomie et la prise dinitiative.

En tant que véritable chef(fe) de projet gérant un portefeuille clients tu suivras chaque étape depuis le premier contact jusquà limplémentation complète de notre solution. Tu piloteras des projets concrets à cycle court avec des résultats rapidement visibles.

Responsabilités

Gérer simultanément 30 à 80 projets clients sur les marchés francophones.

Superviser les installations à distance (serveurs locaux ou cloud) orchestrer les étapes accompagner les clients et garantir une mise en service réussie.

Orchestrer les actions internes et externes : mobiliser les ressources effectuer les relances clients résoudre les blocages.

Respecter les échéances et atteindre les objectifs quantitatifs : assurer linstallation de 100% des solutions commercialisées.

Face aux difficultés systématiquement proposer deux alternatives :

une solution immédiate même provisoire

une solution pérenne même ambitieuse

Participer à loptimisation des processus (guides outils documentation interne et client).

Simpliquer dans les rituels déquipe : points quotidiens analyses hebdomadaires des KPI revue mensuelle des OKR.

Cette opportunité offre une expérience enrichissante en gestion de projet à volume élevé dans un contexte où les cycles sont courts et les impacts rapidement mesurables.

Tristan Head Of Operations taccompagnera dans cet environnement international avec des interactions quotidiennes en anglais et une clientèle européenne et internationale.

Il te permettra de développer des compétences solides en pilotage opérationnel coordination multi-acteurs relation client et support technique.

Ce que nous recherchons

Passion pour la coordination lorganisation le suivi et latteinte dobjectifs avec un intérêt marqué pour le Project Management

Autonomie et fort sens des responsabilités tout en maintenant un esprit critique et constructif

Excellentes aptitudes communicationnelles : capacité à guider rassurer et convaincre une clientèle non technique

Esprit entrepreneurial et créativité dans la résolution de problèmes

Maîtrise courante du français et de langlais

Outils utilisés

Salesforce Slack Google Workspace Grafana Aircall WhatsApp Typeform terminal outils internes ChatGPT.

Key Skills

Financial Services,Information Technology,Cost Control,Corporate Risk Management,Law

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1