Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

France Travail; Strasbourg; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité recherche un Opérateur en télésurveillance à Strasbourg. Le candidat devra gérer les déclenchements d'alarmes, informer les abonnés et décider des actions à prendre. Ce poste est proposé en CDI avec une rémunération de 24 000 à 26 000 Euros annuels sur 13 mois. La possession d'une carte professionnelle d'Agent de Télésurveillance est obligatoire. Une formation est acceptée pour les débutants. Rejoignez une équipe dynamique dédiée à la sécurité.

Prestations

Intéressement et participation

Mutuelle Familiale

Titres Restaurant

Plan d'Epargne Entreprise

Avantages CSE

Qualifications

• Possession de la carte professionnelle d'Agent de Télésurveillance ou formation équivalente.
• Casier judiciaire vierge.

Responsabilités

• Prendre en charge les déclenchements d'alarme des abonnés.
• Analyser les éléments remontés dans l'outil informatique.
• Décider de la suite à donner suite à un déclenchement d'alarme.

Connaissances

Esprit analytique

Bon relationnel

Aisance au téléphone

Connaissance des procédures sécuritaires

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201RCXZ Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

Après analyse de votre candidature, vous serez convoqué à une information collective de présentation du poste et à un entretien avec l'employeur en date du 13.01 à 9h à l'agence France Travail Strasbourg Meinau.

Pourquoi nous recrutons ? Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons des Opérateurs en Télésurveillance F/H.

Vos missions : Au sein du Centre de Surveillance, vous prenez en charge l'ensemble des déclenchements d'alarme de nos abonnés. Plus concrètement :

• Vous contactez nos abonnés suite à un déclenchement d'alarme et procédez à une levée de doute téléphonique : cela permet à la fois de les informer de la situation en cours sur le site protégé, mais aussi de recueillir des informations de leur part.
• Dans le même temps, vous analysez les éléments remontés dans notre outil informatique (images, vidéos, données techniques transmises par le système d'alarme).
• Sur la base de l'ensemble de ces éléments, vous décidez de la suite à donner (clôture du dossier, missionnement d'un intervenant sécuritaire, appel des forces de l'ordre ou des secours).
• Cette mission nécessite une forte rigueur ainsi que la capacité à respecter les procédures sécuritaires en vigueur.

Ce que vous allez vivre chez nous :

• Rémunération fixe versée sur 13 mois.
• Intéressement et participation.
• Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé.
• Plan d'Epargne Entreprise avec abondement.
• Plan d'Epargne Retraite Entreprise.
• Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise.
• Avantages CSE.

Ce que nous allons aimer chez vous :

• Doté(e) d'un esprit analytique et d'un bon relationnel, vous savez répondre aux urgences et appréciez satisfaire votre client.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique.
• La possession de la carte professionnelle avec l'activité Agent de Télésurveillance (par équivalence, formation OSTISD ou formation OVT) est obligatoire.
• Casier judiciaire vierge obligatoire.

Type de contrat : CDI

Contrat travail

Durée du travail : 35 H/semaine

Travail de nuit

Travail en horaires décalés

Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Annuel de 24000.00 Euros à 26000.00 Euros sur 13 mois.
• Intéressement / participation.
• Titres restaurant / Prime de panier.

Déplacements : Jamais

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac ou équivalent. Cette formation est indispensable.

Compétence

• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités de sécurité privée.