Night auditor

France Travail; Lourmarin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Lourmarin recherche un Night Auditor passionné par l'hospitalité. Vous assurerez le bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit, en accueillant les clients, en réalisant les formalités d'arrivée et de départ, ainsi qu'en répondant aux demandes nocturnes. Une expérience en réception dans un hôtel 5 étoiles est indispensable. Le contrat est saisonnier pour 6 mois avec un salaire brut mensuel de 2085 euros.

Prestations

Uniforme fourni

1 repas fourni par shift

Qualifications

• Une première expérience en réception de nuit dans un hôtel 5 étoiles ou palace est obligatoire.
• Français impeccable (oral & écrit) et anglais professionnel indispensable.
• Capacité à gérer les imprévus et à travailler seul.

Responsabilités

• Accueillir les clients tardifs avec élégance et bienveillance.
• Réaliser le check-in et le check-out des clients.
• Répondre aux demandes nocturnes avec réactivité.
• Veiller à la sécurité des clients pendant la nuit.
• Effectuer la clôture des opérations du jour.

Connaissances

Excellente présentation

Sens du service

Fiabilité

Autonomie

Capacité à travailler seul

Aisance relationnelle

Sens du détail

Outils

Protel (Planet)

Description du poste

Le Night Auditor assure le bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit et garantit la continuité du service 5 étoiles. Il accueille, informe et accompagne les voyageurs arrivant tardivement, veille à leur sécurité, traite les demandes nocturnes et s'assure de leur confort. Il réalise les clôtures comptables quotidiennes, contrôle les opérations du jour et prépare les éléments nécessaires pour les équipes du matin, garantissant ainsi un fonctionnement fluide et rigoureux. Pour notre Hôtel de la Fontaine, nous recherchons un Night Auditor passionné par l'hospitalité, autonome, fiable et doté d'un grand sens du détail.

Responsabilités

• Accueil & relation client – Accueillir les clients tardifs avec élégance et bienveillance.
• Formalités d'arrivée et de départ – réaliser le check-in et le check-out.
• Réponses nocturnes – répondre aux demandes nocturnes avec réactivité et professionnalisme.
• Sécurité et tranquillité – veiller à la tranquillité et à la sécurité des clients pendant la nuit.
• Audit & gestion comptable – effectuer la clôture des opérations du jour et contrôler les facturations, paiements et écritures comptables.
• Rapports nocturnes – préparer les rapports de nuit et les mises à jour pour la direction et la réception.
• Vérification système – vérifier la cohérence des données PMS et corriger les anomalies éventuelles.
• Gestion administrative & opérative – gérer le standard téléphonique et les emails nocturnes, surveiller les espaces communs et appliquer les procédures internes et les standards 5 étoiles.

Profil recherché

• Compétences & qualités – excellente présentation et sens du service, fiabilité, autonomie et grande rigueur, capacité à travailler seul et à gérer les imprévus, aisance relationnelle et sens du détail.
• Langues – français impeccable (oral & écrit); anglais professionnel indispensable.
• Expérience – une première expérience en réception de nuit dans un hôtel 5 étoiles ou palace est obligatoire.
• Maîtrise du logiciel Protel (Planet) est un atout.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
• Participation à l'ouverture du premier hôtel 5 étoiles de Lourmarin
• Uniforme fourni et blanchi
• 1 repas fourni par shift effectué
• Pas de logement sur place proposé

Type de contrat et conditions

Saisonnier — 6 mois. Durée du travail : 40H/semaine. Travail de nuit et travail les week-ends et jours fériés.

Salaire :

• Salaire brut mensuel : 2085,00 Euros sur 12 mois
• Restauration

Expérience

• 1 an en réception hôtel de luxe est indispensable.