Manager Relation Client – Leadership & Encaissement

Auchan Retail; La Seyne-sur-Mer; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Manager de la Relation Client à La Seyne-sur-Mer. Le candidat doit avoir un Bac+3 ou au moins 2 ans d'expérience en gestion de la relation client. Les responsabilités incluent l'animation des équipes pour assurer la satisfaction client et le développement des talents. Des avantages tels qu'une remise sur achat et des primes sont offerts. Rejoignez une équipe engagée pour améliorer l'expérience client tout en préservant la planète.

Prestations

Remise sur achat chez Auchan

Primes de participation et d’intéressement

Prime annuelle équivalente à un 13e mois

Qualifications

• Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou management.
• Expérience de 2 ans minimum en tant que superviseur ou manager.

Responsabilités

• Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement.
• Accompagner les collaborateurs sur le métier 'parcours d'encaissement'.
• Développer les talents de l'équipe.
• Contribuer aux résultats de l'entreprise en garantissant zéro attente.

Connaissances

Gestion de la satisfaction client

Capacité à animer une équipe

Excellence opérationnelle

Formation

Diplôme Bac+3 en relation client ou management

Description du poste

Une entreprise de distribution recherche un Manager de la Relation Client à La Seyne-sur-Mer. Le candidat doit avoir un Bac+3 ou au moins 2 ans d'expérience en gestion de la relation client. Les responsabilités incluent l'animation des équipes pour assurer la satisfaction client et le développement des talents. Des avantages tels qu'une remise sur achat et des primes sont offerts. Rejoignez une équipe engagée pour améliorer l'expérience client tout en préservant la planète.