Manager Helpdesk IT & Service Client

Work&You; Dijon; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la santé recherche un Responsable service Helpdesk pour gérer une équipe à Dijon. Ce poste nécessite 5 ans d'expérience, la maîtrise de l'anglais et une forte capacité à résoudre des problèmes complexes. Vous serez responsable de la supervision de l'équipe, de l'optimisation des processus et de la stratégie IT. Rejoignez une culture axée sur le bien-être des employés et participez au développement de solutions innovantes.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Expertise en service help desk.

Responsabilités

• Gérer et superviser l'équipe du service helpdesk.
• Suivre les indicateurs et mettre en place des mesures correctives.
• Assurer un support technique de qualité.

Connaissances

Résolution de problèmes complexes

Sens du service client

Esprit d'équipe

Dynamisme

Capacité d'adaptation

Description du poste

Une entreprise leader dans la santé recherche un Responsable service Helpdesk pour gérer une équipe à Dijon. Ce poste nécessite 5 ans d'expérience, la maîtrise de l'anglais et une forte capacité à résoudre des problèmes complexes. Vous serez responsable de la supervision de l'équipe, de l'optimisation des processus et de la stratégie IT. Rejoignez une culture axée sur le bien-être des employés et participez au développement de solutions innovantes.