Manager de site H / F

Nexity; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Nexity recherche un manager multi-sites à Paris-IDF pour développer l'expérience Hiptown. Vous serez au cœur de la satisfaction client en supervisant l'expérience sur différents sites, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes et externes. Ce poste dynamique vous offrira la chance d'évoluer dans un environnement stimulant où aucune journée ne se ressemble.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Accès à des formations

Services santé

Aides à la parentalité

Engagement sociétal et citoyen

Qualifications

• Première expérience dans service ou gestion de projet.
• Don naturel pour le relationnel et le sens client.
• Motivé par un environnement dynamique et d'équipe.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction et qualité de l'expérience client sur les sites.
• Coordonner les contrôles qualité et plans d’actions.
• Superviser les visites des espaces et promouvoir les offres.

Connaissances

Relationnel

Sens client

Énergie

Adaptation

Description du poste

Description de l'entreprise

Hiptown est l’un des leaders des Bureaux Opérés en France

L’objectif est d’allier l’ensemble des services indispensables dans les immeubles de bureaux à destination des travailleurs dans une seule et même offre.

Les activités principales d’Hiptown :

• Gestion d’espace

Soutenir l’activité des propriétaires et développer l’attractivité de l’immeuble. Nous sommes des soutiens à la commercialisation et à la gestion pour le compte des propriétaires.

• Accueil / Conciergerie

Faire bénéficier aux utilisateurs de l’immeuble des services spécialement pensés pour eux, modulables selon leurs besoins, leurs envies de travailler, échanger, accueillir leurs partenaires…

• Événementiel

S’approprier l’espace pour le vivre du matin au soir sans à se soucier des tracas du quotidien, c’est la mission que nous nous donnons. Plus qu’un espace de service, Hiptown développe une communauté.

Description du poste

La team Hiptown recherche un/une manager multi-sites à Paris-IDF.

Dans un contexte d’activité en pleine croissance, vous contribuerez au développement de l’expérience Hiptown en lien avec différents acteurs externes et internes.

En lien avec l’équipe Ile de France et rattaché(e) à notre City Manager, vous serez notre relai sur le terrain.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Être garant de satisfaction et de la qualité de l’expérience clients sur les sites

• Réaliser nos contrôles qualité et coordonner les plans d’actions avec nos prestataires techniques

• Être un acteur clé de l’expérience client et faire grandir la communauté Hiptown

• Gérer et suivre les demandes clients pendant toute la durée de leur visite dans l’espace Hiptown

• Faire visiter les espaces et promouvoir nos offres auprès des prospects et agents

• Superviser la mise en œuvre des évènements et les locations de salles de réunions pour les clients

Rémunération proposée : 32K€ (brut sur 12 mois) + 3K€ de variable

Qualifications

Vous justifiez d’une expérience 1ère expérience dans les métiers du service, de la gestion de projet et de clientèle ou de la vente BtoB.

Vous avez un don naturel pour le relationnel et le sens client.

Vous êtes (re)connue(e) pour votre énergie débordante et êtes motivé(e) par l’idée de n’avoir aucune journée qui se ressemble.

La mobilité vous attire, vous souhaitez explorer de nouveaux horizons chaque jour et vivre une expérience professionnelle à 360 degrés.
Une organisation rigoureuse fait partie de vos atouts.
“No problem, only solution” est tatoué sur votre avant-bras, vous aimez travailler en équipe.
L’adaptation permanente dans un milieu en pleine évolution ne vous effraie pas, loin de là.

Prenez contact avec nous, on sera ravi d’échanger avec vous sur votre parcours et vos envies.

Informations supplémentaires

Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l’ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons de :

• Développer vos compétences via l’accès à des formations, des opportunités de carrière, un programme de développement innovant, etc. ;
• Evoluer dans une entreprise inclusive ;
• Conserver un équilibre vie professionnelle – vie personnelle : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine pour les postes éligibles et droit à la déconnexion ;
• Bénéficier de services et d’accompagnement au sujet de la santé : mutuelle, prévoyance, téléconsultation médicale, service d’aide aux aidants, application mobile de sport en entreprise, ensemble de services pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale, formations en e-learning autour de la charge mentale, du sport et du bien-être, etc. ;
• Disposer d’aides à la parentalité : partenariat avec des crèches partout en France pour avoir un berceau, service de garde d’enfant en urgence, etc. ;
• Bénéficier d’aides au logement, à la mobilité, etc. ;
• Partager un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity pour avoir un impact positif sur le monde qui vous entoure.

Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée, Nexity mène une politique volontariste d’inclusion notamment en matière de recrutement. C’est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l’équité.

Dans le cadre de sa politique diversité, Nexity étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents, n’attendez plus rejoignez-nous !