Manager de commerciaux sédentaires BtoB H / F à Puteaux (92)

J4S; Puteaux; Sur place; EUR 40 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise recherche un manager de commerciaux sédentaires BtoB à Puteaux. Le poste implique la gestion d'une équipe de commerciaux en appels sortants et demande d’excellentes compétences en management et analyse. Ce rôle est conçu pour les candidats engagés avec une bonne expérience et une capacité à optimiser les performances des équipes.

Prestations

12 jours de RTT

Titres Restaurants

PPV (Prime de Partage de la Valeur)

60 % de remboursement transport

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience en supervision/management dans des centres d’appels BtoB.
• Bonne maîtrise des outils de reporting et de statistiques.
• Aisance rédactionnelle des documents de travail.

Responsabilités

• Gérer une équipe de commerciaux sédentaires en appels sortants.
• Concevoir et optimiser des scripts téléphoniques.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations.

Connaissances

Management bienveillant

Analyse de statistiques

Créativité

Formation

Bac+3 et plus

Outils

Powerpoint

Excel

CRM

Description du poste

Manager de commerciaux sédentaires BtoB H/F à Puteaux (92), Puteaux

Puteaux, France

Pour l’un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recherche un manager de commerciaux sédentaires BtoB H/F à Puteaux (92).

• Gérer une équipe d’une douzaine de commerciaux sédentaires principalement en appels sortants BtoB (prises de rendez-vous ou télévente), répartis sur 1 ou plusieurs clients. Vous reporterez aux Directeurs de Clientèles qui gèrent les clients concernés.
• Concevoir puis optimiser les scripts téléphoniques et guides argumentaires.
• Assurer la qualité des approches téléphoniques, la productivité des équipes et l’atteinte des objectifs (double écoute, débriefing d’enregistrements).
• Suivre les indicateurs de performance et apporter des solutions correctives.
• Veiller à la qualité et à la quantité des fichiers travaillés, en intégrant des processus d’alerte.
• Proposer des améliorations dans l’organisation et les performances.

Profil recherché

Expérience réussie et prouvée en supervision/management au sein de centres d’appels BtoB en appels sortants (internes ou chez les prestataires). Bac+3 et + apprécié, aisance rédactionnelle, capacité d’analyse de statistiques, maitrise du reporting. Créatif, constructif, avec un style de management bienveillant mais avec une autorité naturelle pour d’éventuels besoins de recadrage. Maitrise des outils informatiques (Powerpoint, Excel, CRM. Engagé envers les valeurs RSE et le développement durable.

Rémunération :de 40 à 44 K€ (fixe + variable) bruts annuels. 12 jours de RTT, Titres Restaurants, PPV (Prime de Partage de la Valeur), œuvres sociales du CS, 60 % de remboursement transport, complémentaire santé
Localisation :Puteaux (92)
Type de contrat :CDI
Date de début :Au plus vite
Horaires de la mission :Temps plein (37h) du lundi au vendredi entre 09h00 à 18h00