Manager d'équipe / Responsable compte clé H / F- 25010587

MoneyGram; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services financiers recherche un Manager Sales pour diriger une équipe de commerciaux dans la région de Nouvelle-Aquitaine, Paris. Le rôle implique le développement du réseau d'agents et la responsabilité de la zone attribuée. Le candidat idéal aura plus de 8 ans d'expérience, de solides compétences en gestion des ventes et une capacité à construire des relations avec les clients. Des compétences en communication et en résolution de problèmes sont essentielles. Ce poste propose un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Plus de 8 ans d'expérience professionnelle dans la gestion des ventes.
• Expérience dans l'établissement des relations clients et l'identification d'opportunités commerciales.
• Maîtrise parfaite de la langue locale et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Responsabilités

• Diriger une équipe de commerciaux pour développer le réseau d'agents.
• Analyser les données du marché pour garantir des stratégies de vente efficaces.
• S'assurer que l'équipe soit performante et motivée pour atteindre ses objectifs.

Connaissances

Gestion des ventes

Compétences interpersonnelles

Résolution de problèmes

Capacité à travailler dans un environnement diversifié

Compétences organisationnelles

Formation

Diplôme universitaire

Outils

Suite Microsoft

Description du poste

Description

Résumé du poste

Le Manager Sales sera chargé de diriger une équipe de commerciaux sur le territoire qui lui sera attribué, avec pour objectif principal de développer de manière rentable le réseau d'agents. Le Manager Sales se verra attribuer son propre territoire et sera responsable de sa zone, à l'instar des commerciaux de l'équipe Retail, avec des objectifs correspondants.

Le Manager Sales collabore avec l'équipe commerciale dans le cadre des ventes au détail. En outre, le titulaire du poste sera chargé de développer les opportunités commerciales conformément à la stratégie commerciale. De plus, il sera le premier interlocuteur des agents pour résoudre tout problème, assurer le service client et identifier les améliorations à apporter au service afin de faciliter l'augmentation du volume des transactions.

Principales responsabilités

Travailler directement, avec le Directeur des ventes, à la réalisation des plans et des objectifs de vente (réseau, volumes, rentabilité) afin de garantir l'obtention de résultats satisfaisants. Analyser les données recueillies sur le marché et l'activité concurrentielle, afin de garantir la mise en œuvre de stratégies de vente efficaces. Travailler avec le Directeur des ventes, afin d'identifier les forces et les faiblesses du réseau Retail et de concevoir des stratégies de vente efficaces pour la zone attribuée.

Veiller à ce qu'une équipe professionnelle, bien dirigée et motivée continue à développer ses compétences afin d'exploiter pleinement son potentiel. Surveiller les performances des commerciaux, sur une base hebdomadaire / mensuelle / trimestrielle / annuelle ; analyser les performances et décider des mesures appropriées, en collaboration avec le Directeur des ventes, afin d'atteindre les objectifs.

Contacte les prospects par téléphone, par écrit et en personne, pour leur présenter les produits et services MoneyGram et les avantages commerciaux mutuels liés au statut d'agent, dans les régions assignées. Tient à jour une base de données de tous les agents potentiels, de leurs coordonnées et de l'état d'avancement des activités commerciales. Coordonne et finalise les contrats types pour tous les nouveaux agents en s'assurant que toutes les parties concernées sont impliquées dans le processus. Soutient l'équipe commerciale dans la zone assignée en s'assurant que tous les contrats et accords des agents sont correctement remplis avant d'être transmis aux agents et au service d'assistance commerciale.

Assure la liaison avec les ressources opérationnelles et marketing concernées afin de garantir que le nouvel agent soit opérationnel en temps voulu, avec tous les points de vente et autres supports appropriés lui permettant d'effectuer des transactions. Entretient des contacts réguliers avec tous les agents de la zone qui lui est attribuée et des relations fréquentes et constantes avec les meilleurs agents. Établit des partenariats et veille à ce que les questions et les problèmes soient rapidement résolus en assurant la liaison avec les parties concernées.

Soutenir l'équipe marketing en communiquant tout manque ou pénurie de matériel de signalisation et de PLV. Assister à toutes les réunions commerciales et soumettre des rapports d'activité commerciale selon les besoins.

Prendre en charge la gestion d’un Super-Agent, réunissant plusieurs points de vente, sous la même enseigne. Être le point d’entrée privilégié du Super-Agent, dans le cadre du soutien commercial et logistique des points de vente. S’assurer que le Super-Agent ait tous les moyens, à disposition, afin d’atteindre les objectifs fixé avec ce dernier.

Accomplir d'autres tâches requises par l'entreprise au fur et à mesure qu'elles se présentent.

Formation

Diplôme universitaire

Expérience

Plus de 8 ans d'expérience professionnelle.

Compétences essentielles

Expérience avérée dans la gestion des ventes, avec une capacité démontrée à augmenter les chiffres de vente.

Expérience préalable à la fois au niveau stratégique et opérationnel.

Expérience avérée dans l'établissement et le maintien de relations avec les clients et dans l'identification d'opportunités permettant d'améliorer la réussite commerciale des deux parties.

Expérience préalable dans l'identification des lacunes dans le service / réseau et création et mise en œuvre de plans pour y remédier.

Expérience dans la présentation d'opportunités de produits / services aux clients.

Excellentes compétences interpersonnelles, capable d'établir et de maintenir des relations de confiance avec les agents en personne et par téléphone.

Solides compétences en matière de présentation – capacité à présenter aux agents potentiels de manière professionnelle.

Excellentes compétences organisationnelles.

Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes : capacité à travailler de manière efficace et proactive pour identifier les problèmes clés, les causes profondes et trouver des solutions appropriées et / ou faciliter la résolution.

Sens aigu des affaires – capacité à travailler avec des partenaires commerciaux clés afin de maximiser le potentiel commercial pour toutes les parties.

Capacité à travailler dans un environnement culturellement diversifié et à être sensible aux différences culturelles.

Maîtrise parfaite de la langue locale et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Maîtrise de l'informatique - capacité à utiliser la suite Microsoft.

Qualifications

Manager d'équipe / Responsable compte clé H / F