LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Bourges; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un agent de support à la clientèle pour le secteur des dispositifs médicaux. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel et dynamique, où vous serez responsable de répondre aux demandes des clients concernant l'utilisation de dispositifs médicaux innovants. Vous aurez la chance de développer vos compétences tout en contribuant à améliorer la vie des patients. Si vous êtes motivé et prêt à relever des défis, cette position est faite pour vous.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et de formations continues

Billet annuel à destination de votre pays d’origine

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et sociales

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé – niveau C1 (obligatoire).

Responsabilités

• Répondre aux questions concernant le produit.
• Former les clients sur les fonctions du dispositif.
• Participer aux activités d'optimisation des processus.

Connaissances

Communication

Anglais (niveau C1)

Gestion de l'information sensible

Service client

Description du poste

Vous êtes à la recherche de votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le medical care, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultat, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
• Opportunités de certifications et de formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre à toutes les questions et préoccupations concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider les clients concernant l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement
• Participer activement aux activités d'optimisation des processus de service à la clientèle

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé – niveau C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale et de travailler à l'étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Esprit d'équipe
• Expérience dans le service client par téléphone (de préférence)