Inspecteur Négociateur DAB RC PJ - H / F

Groupama-fr; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste d'Inspecteur Négociateur DAB RC PJ est à pourvoir chez une entreprise d'assurance de renom. Le candidat idéal devra évaluer les sinistres, négocier des indemnités et assurer un service de qualité auprès des sociétaires. Le poste requiert une formation de niveau Bac+5 et une expérience entre 2 à 5 ans. L'implication dans la lutte contre la fraude sera essentielle.

Qualifications

• Formation supérieure ou expérience équivalente.
• Maîtrise des techniques de conseil et de négociation.
• Expérience en analyse de sinistres.

Responsabilités

• Évaluer et chiffrer les dommages.
• Participer à l'indemnisation des sinistres.
• Organiser et coordonner des expertises.

Connaissances

Autonomie

Pragmatism

Sens de l'observation

Compétences relationnelles

Bon niveau rédactionnel

Connaissance des outils informatiques

Formation

Bac +5

Description du poste

Inspecteur Négociateur DAB RC PJ - H / F

Description de la mission

Rattaché au Pôle Inspection, sur les départements du 75 et 92, l'Inspecteur Négociateur DAB RC PJ participe à l'indemnisation des sinistres pour le compte des sociétaires par l'analyse terrain des dossiers et via la réalisation d'inspections et / ou d'expertises et de négociation dans le respect de la politique de maîtrise des risques et coûts et de la qualité de service aux sinistrés.

Les principales missions sont :

• Constater et évaluer les dommages :

Envisager les modalités expertales les plus appropriées (Avis sur pièces, Visio, sur site)

Optimiser ses déplacements en organisant ses tournées

Constater et établir les circonstances du sinistre

Mettre en place les mesures conservatoires ou de sauvegarde

Recueillir les éléments permettant un recours éventuel (preuves, témoignages)

Evaluer et chiffrer les dommages

Définir les responsabilités et participer à l'évaluation financière du sinistre

Discuter et s'accorder sur une indemnité dans le respect des règles du contrat

Argumenter et défendre une position au mieux des intérêts de l'entreprise

Rendre compte de sa mission et établir un rapport d'expertise

Organiser et / ou participer à une expertise contradictoire amiable

Accompagner les experts sur des dossiers à fort enjeu

Procéder aux règlements des dossiers confiés dès que possible en relais des pôles de gestion

Apporter son soutien aux pôles de gestion sinistres pour analyser les devis / factures de réparations fournis pour chiffrer les dommages

• Instruire les dossiers d'expertise ou d'enquête :

Repositionner les faits dans le contexte contractuel et vérifier la conformité du risque par rapport aux conditions d'assurance souscrites

Réaliser des investigations et analyser les causes techniques permettant d'expliquer la survenance du sinistre

Rassembler dans le dossier d'expertise ou d'enquête toute information et justificatifs utiles à la gestion du dossier

Rechercher des solutions techniques permettant de limiter les préjudices consécutifs au sinistre

Optimiser la réparation des dommages en préconisant le mode de réparation le plus approprié au meilleur coût (gré à gré, réparation en nature, ...)

Fixer ou proposer des provisions en fonction des sinistres

Etre un contributeur actif des actions de lutte contre la fraude

• Représenter l'entreprise auprès des sociétaires, des élus et des intervenants externes :

Apporter les conseils de qualité et soutien aux sociétaires

Prendre contact avec les élus locaux et le réseau commercial le cas échéant

Coordonner les différents intervenants

• Participer ponctuellement aux réunions des équipes DAB en tant que référent technique pour l'indemnisation des petits dommages
• Promouvoir des actions de Prévention
• Intervenir, ponctuellement, sur un autre périmètre géographique

De formation supérieure (type Bac +5) ou expérience équivalente, vous maîtrisez les techniques de conseil et de négociation, les règles juridiques du secteur d'intervention (dont les conventions IRSI et CIDE COP), la technique bâtiment (règles techniques du secteur),l'analyse de sinistres, la technique du chiffrage des dommages immobiliers et mobiliers et les règles d'indemnisation des sinistres DAB.

Les atouts requis sont :

• Autonomie et pragmatisme, sens aigu de l'observation, écoute
• Organisation et réactivité
• Compétences relationnelles affirmées et reconnues : ouverture d'esprit pédagogie et empathie.
• Bon niveau rédactionnel et esprit de synthèse.
• Être à l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies.

Ce poste itinérant nécessite de nombreux et fréquents déplacements (4 jours par semaine) dans les départements et demande une grande disponibilité.

Assurance IARD - Expertise sinistres & médicale

Type de contrat

Télétravail

Pas de télétravail

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 5

Catégorie emploi

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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Inspecteur • PARIS (75), Ile-de-France, France