Ingénieur support fonctionnel HF

Scalian; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en ingénierie à Aix-en-Provence recherche un Ingénieur support fonctionnel. Le candidat devra avoir au moins 5 ans d'expérience en support applicatif et maîtriser le requêtage SQL. Les responsabilités incluent le suivi de production des applications et la résolution d'incidents critiques. Télétravail partiel possible.

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience en support applicatif
• Maîtrise du requêtage SQL pour les diagnostics sur bases de données
• Bonne compréhension des systèmes de messagerie JMS

Responsabilités

• Assurer le suivi de production des applications
• Prendre en charge et résoudre les incidents applicatifs
• Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution d'incidents

Connaissances

Support applicatif

SQL

JMS

Analyse

Communication

Outils

Jira

ServiceNow

Linux

Description du poste

Overview

Offre d'emploi : Ingnieur support fonctionnel H / F

Lieu : Aix-en-Provence

Tltravail : 2j / semaine

Type de contrat : CDI

Rmunration : 45k - 50k

Dmarrage : Ds que possible - pravis grable

Exprience requise : 5 7 ans

Dure : Longue mission

Nous recherchons un Ingnieur support fonctionnel H / F pour intervenir sur des systmes critiques fort volume de traitement. Vous intgrerez une quipe en lien troit avec les quipes techniques et mtiers afin de garantir la continuit et la qualit de service des applications.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer le suivi de production des applications : supervision des batchs traitement temps rel surveillance des flux
• Prendre en charge et rsoudre les incidents applicatifs de niveau 2 et 3
• Diagnostiquer les anomalies via des analyses de logs du requtage SQL et des outils de supervision
• Intervenir sur le dblocage des messages dans les files JMS et analyser les problmes dintgration
• Collaborer avec les quipes techniques (infra / dev) pour lescalade ou la rsolution dincidents complexes
• Mettre jour les procdures dexploitation et la documentation utilisateur
• tre force de proposition pour amliorer les process de supervision et de gestion des incidents

Qualifications

• 5 ans minimum dexprience en support applicatif suivi de production ou exploitation
• Matrise du requtage SQL pour les diagnostics sur bases de donnes
• Bonne comprhension des systmes de messagerie JMS et capacit analyser / dbloquer les messages
• Solide esprit danalyse rigueur ractivite et sang-froid face aux incidents critiques
• Aisance dans la communication avec les quipes techniques et les utilisateurs mtier
• Connaissance des outils ITSM (Jira ServiceNow) de supervision et des environnements type Linux

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Experience : years

Vacancy : 1