Ingénieur support applicatif Equity H/F

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire recherche un Ingénieur support applicatif Senior Equity pour rejoindre leur équipe à Montrouge. Le candidat retenu sera responsable de la gestion des demandes des utilisateurs et de la résolution d'incidents sur plusieurs applications. Inclus dans un environnement dynamique, il interagira avec des équipes à l'international et participera activement à l'amélioration des processus de support. Ce poste offre des opportunités pour évoluer au sein d'une des principales banques d'investissement.

Qualifications

• Expérience en support applicatif ou en finance.
• Capacité à travailler dans un environnement international.
• Compétences en gestion de projets ou d'incidents.

Responsabilités

• Gérer les demandes des utilisateurs et les incidents des applications.
• Participer à des tests et des releases, animer des réunions.
• Interagir avec les équipes support locales et internationales.

Connaissances

Gestion des incidents

Communication

Outils

Sophis

4 Sight

Description du poste

NOUS CONNAITRE!

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque!

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, «Global IT», recherche un(e):

- Ingénieur support applicatif Senior Equity H/F - Basé à Montrouge (92) -

VOS MISSIONS

En tant qu'ingénieur support applicatif EQUITY de Cacib, vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs Equity et de résoudre les incidents rencontrés sur les applications du périmètre Equity. Ce périmètre est riche dans la mesure où il couvre le métier Equity Front Office, Middle Office, Back Office et Risques.

Vos missions :

- gestion des demandes utilisateurs

- gestion des incidents applicatif (périmètre de 23 applications dont des progiciels comme Sophis, 4 Sight)

- animation du CAB

- animation du WMC (suivi de problèmes et propositions d’amélioration)

- réponse aux différentes entités requêtes réglementaires

- participation aux tests de secours

- participation aux release

- astreintes

Vous êtes en relation avec l’ensemble des utilisateurs et interagissez également avec les équipes support localisées sur les différents sites internationaux sur lesquels l’activité est implantée (actuellement Hong Kong)

Vous serez rattaché au responsable du Domaine IT Transversal Functions et serez suivi quotidiennement par le lead de l’équipe support.