Ingénieur qualité F/H

SYNERGIE; Luceau; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Ingénieur Qualité Client à Luceau. Vous serez chargé d'assurer la satisfaction client en gérant les problématiques qualité, les réclamations, et en contribuant à l'amélioration continue. Diplôme Bac+3 à Bac+5 en qualité ou équivalent requis, avec une expérience dans un environnement aéronautique appréciée. Des compétences en outils qualité sont nécessaires, ainsi qu'une bonne communication et une maîtrise de l'anglais technique.

Prestations

+10% IFM + 10% CP

CSE Synergie

Prime Participation + CET à 6%

Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants)

Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants…)

Qualifications

• Expérience réussie en qualité, idéalement en relation directe avec des clients dans un environnement aéronautique.
• Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs multiples.
• Anglais professionnel apprécié pour les échanges techniques.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des clients sur toutes les problématiques qualité.
• Analyser les exigences clients et assurer leur intégration dans les processus internes.
• Gérer les réclamations : collecte de données, analyse des causes, mise en place et suivi des actions correctives.
• Contribuer aux démarches d'amélioration continue et à la réduction des non-conformités.
• Préparer et accompagner les audits clients.
• Assurer la mise à jour de la documentation qualité.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Aisance rédactionnelle

Sens du service client

Communication efficace

Formation

Formation Bac+3 à Bac+5 en Qualité, Aéronautique, Mécanique ou équivalent

Outils

8D

AMDEC

Ishikawa

PDCA

Analyses causes-racines

Description du poste

35H/semaine

Travail en journée

L'agence SYNERGIE recherche pour son client basé à Luceau, un INGENIEUR QUALITE CLIENT H/F.

Vos missions

• Être l'interlocuteur privilégié des clients sur toutes les problématiques qualité.
• Analyser les exigences clients et assurer leur intégration dans les processus internes.
• Gérer les réclamations : collecte de données, analyse des causes, mise en place et suivi des actions correctives.
• Contribuer aux démarches d'amélioration continue et à la réduction des non-conformités.
• Préparer et accompagner les audits clients.
• Assurer la mise à jour de la documentation qualité (rapports, indicateurs, plans d'actions).

Collaborer avec la production, les méthodes, l'ingénierie et la supply chain pour optimiser la satisfaction client.

Formation Bac+3 à Bac+5 en Qualité, Aéronautique, Mécanique, Industrie ou équivalent.

Expérience réussie en qualité, idéalement en relation directe avec des clients dans un environnement aéronautique ou industriel exigeant.

Maîtrise des outils et méthodes qualité : 8D, AMDEC, Ishikawa, PDCA, analyses causes-racines.

Rigueur, autonomie, aisance rédactionnelle et sens du service client.

Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs multiples.

Anglais professionnel apprécié pour les échanges techniques.

Vos avantages Synergie

• +10% IFM + 10% CP
• CSE Synergie
• Prime Participation + CET à 6%
• Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants…)