Ingénieur LEAN (H / F)

Elior; Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services hôteliers recrute un professionnel expérimenté pour gérer et optimiser les prestations hôtelières en santé. Le rôle inclut la veille réglementaire, l'optimisation des services, et la recherche d'innovations. Vous contribuerez à la performance des sites tout en garantissant la conformité aux normes. Une expérience confirmée dans le secteur ainsi que des compétences relationnelles et pédagogiques sont requises.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion des services hôteliers en établissement de santé.
• Capacité à analyser, repenser et construire des organisations.
• Aisance relationnelle et pédagogie pour accompagner les équipes.

Responsabilités

• Assurer une veille active sur les normes et réglementations applicables.
• Participer au démarrage des nouveaux contrats.
• Analyser les organisations existantes et proposer des leviers d'optimisation.
• Rechercher et tester de nouvelles solutions pour améliorer les services.
• Participer aux présentations clients pour valoriser l'expertise.
• Identifier les besoins en formation des équipes.

Connaissances

Connaissance des normes et réglementations

Capacité d'analyse

Compétences relationnelles

Esprit d'innovation

Description du poste

Description du poste :

Missions principales

1. Veille réglementaire et structuration des pratiques

Assurer une veille active sur les normes et réglementations applicables aux prestations hôtelières en santé.

Définir, mettre à jour et harmoniser les protocoles et référentiels métiers.

Accompagner la mise en conformité des sites avec les exigences légales et contractuelles.

2. Accompagnement et optimisation des prestations hôtelières

Participer au démarrage des nouveaux contrats en assurant une mise en place efficace des prestations.

Auditer les organisations en place et proposer des plans d'action pour améliorer la qualité des services.

3. Contribution à la performance opérationnelle et à la rentabilisation des sites

Analyser les organisations existantes et proposer des leviers d'optimisation (flux, process, ressources).

Travailler en collaboration avec les équipes opérationnelles pour améliorer la productivité et la maîtrise des coûts.

Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l'impact des optimisations.

4. Innovation et amélioration continue

Rechercher et tester de nouvelles solutions pour améliorer la qualité et l'efficience des services.

Contribuer aux projets d'innovation en lien avec le digital, les nouvelles technologies et les évolutions métiers.

Développer des outils de suivi et d'évaluation pour piloter la performance des sites.

Animer des retours d'expérience et capitaliser sur les bonnes pratiques identifiées.

5. Support au développement commercial et technique

Participer aux présentations clients pour valoriser l'expertise et les méthodologies mises en œuvre.

6. Interface avec le service formation interne

Identifier les besoins en formation des équipes et contribuer à la définition des contenus pédagogiques.

Travailler en collaboration avec l'organisme de formation interne pour structurer l'offre de formation.

Description du profil :

Expérience confirmée dans la gestion des services hôteliers en établissement de santé.

Solides connaissances des normes et réglementations applicables au secteur.

Capacité à analyser, repenser et construire des organisations.

Aisance relationnelle et pédagogie pour accompagner les équipes.

Esprit d'innovation et approche orientée amélioration continue.