Ingénieur.e Chimiste à l'Interface entre les Clients et le Laboratoire

Eurofins USA; Rosporden; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de laboratoire scientifique recherche un(e) Ingénieur.e Chimiste à Rosporden pour établir l'interface technique entre le laboratoire et les clients. Les missions incluent le conseil technique, le suivi des analyses, ainsi que la gestion des réclamations. Une formation scientifique et une première expérience en relation client sont requises. Le poste est en CDI et propose un environnement de travail dynamique.

Qualifications

• Première expérience dans le domaine des analyses, idéalement en relation avec les clients.
• Reconnaissance pour une technicité solide, notamment sur les analyses d’eaux.

Responsabilités

• Conseil technique aux clients sur les analyses et méthodes.
• Suivi des analyses, des délais, et établissement de bilans de résultats.
• Gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés.

Connaissances

Technique d'analyses

Communication

Autonomie

Formation

Formation scientifique

Description du poste

Ingénieur.e Chimiste à l'Interface entre les Clients et le Laboratoire

Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant près de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d'industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s’assurer que leurs produits sont sûrs, leurs ingrédients authentiques, et leur étiquetage conforme aux normes en vigueur ; qu’il s’agisse de votre nourriture, de l’eau que vous buvez ou de vos médicaments.

Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la santé publique ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa responsabilité d’entreprise de protéger l’environnement et de garantir la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de l’ensemble du réseau Eurofins.

Les laboratoires d'analyses Eurofins Environnement offrent une gamme complète de services pour contrôler les impacts des activités humaines sur l’environnement et sur la santé des populations.

Dans le cadre d'un CDI, vous assurez l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

• Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l’édition de devis, la contribution aux réponses d’avocats d’appels d’offres
• Le suivi quotidien des analyses : suivre l'état d’avancement des analyses en cours, les délais, établir des bilans de résultats d’analyses, planifier et suivre les dossiers urgents
• Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients
• La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés
• Le suivi et le pilotage des sous-traitants intervenant sur vos dossiers

De formation initiale scientifique, vous bénéficiez d'une première expérience y compris en stage dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d’eaux) et avez un goût avéré pour le contact client.

Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des challenges ambitieux.

Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre de notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.

Pour en savoir plus sur nos activités et métiers: https://www.eurofins.fr/environnement/eurofins-envionnement-france-donnez-du-sens-à-votre-carrière/

Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe !