Head of CRM — AI-Driven Salesforce Leader (Remote)

SoTalent; À distance; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie éducative recherche un(e) Head of CRM pour concevoir et piloter une stratégie CRM basée sur Salesforce. Vous aurez la responsabilité de définir une vision CRM omnicanale et de gérer une équipe dédiée. Des compétences en développement d'équipes, en automatisation, et une maîtrise des outils d'intelligence artificielle sont nécessaires. Le rôle inclut également la supervision de l'exécution quotidienne et la collaboration avec plusieurs équipes.

Qualifications

• Expérience de 8 à 12 ans sur des plateformes CRM à grande échelle (1M+ contacts).
• Min. 5 ans d'expérience sur Salesforce (Sales & Marketing Cloud).
• Expérience en structuration de stacks CRM (architecture, automatisation).

Responsabilités

• Définir une vision CRM omnicanale alignée avec les objectifs.
• Concevoir des parcours automatisés pour les clients.
• Gérer et développer une équipe de 4-5 personnes.

Connaissances

Marketing numérique

CRM Salesforce

Gestion d'équipe

Outils d'IA

Formation

Master en Marketing Digital, Data ou Ingénierie

Outils

Salesforce

Einstein GPT

Description du poste

Une entreprise de technologie éducative recherche un(e) Head of CRM pour concevoir et piloter une stratégie CRM basée sur Salesforce. Vous aurez la responsabilité de définir une vision CRM omnicanale et de gérer une équipe dédiée. Des compétences en développement d'équipes, en automatisation, et une maîtrise des outils d'intelligence artificielle sont nécessaires. Le rôle inclut également la supervision de l'exécution quotidienne et la collaboration avec plusieurs équipes.