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Une entreprise de technologie éducative recherche un(e) Head of CRM pour concevoir et piloter une stratégie CRM basée sur Salesforce. Vous aurez la responsabilité de définir une vision CRM omnicanale et de gérer une équipe dédiée. Des compétences en développement d'équipes, en automatisation, et une maîtrise des outils d'intelligence artificielle sont nécessaires. Le rôle inclut également la supervision de l'exécution quotidienne et la collaboration avec plusieurs équipes.