GUCCI - Client Advisor - CDD - Roissy CDG

Gucci France SAS; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de luxe renommée recherche un(e) conseiller(ère) client(e) à Tremblay-en-France. Vous accueillerez la clientèle, vendrez des produits de luxe, et assurerez un service exceptionnel. Le candidat idéal a une bonne connaissance des produits, maîtrise le français et l'anglais, et possède une expérience dans le luxe. Ce poste offre la chance de travailler pour une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Excellente connaissance des produits.
• Ambassadeur de la maison et de ses valeurs.
• Maîtrise des codes du luxe.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et vendre des produits de luxe.
• Maintenir la surface de vente conforme aux normes.
• Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes.
• Effectuer les encaissements et tenir la caisse.

Connaissances

Connaissances produits et techniques de vente

Passionné par la mode et l’univers du luxe

Maîtrise du français et de l’anglais

Bonne présentation et élocution

Sens du service et de la persuasion

Travailler en équipe

Expérience dans la vente

Expérience dans le luxe

Formation

Bac Professionnel

BTS ou DUT

Description du poste

GUCCI - Client Advisor - CDD - Roissy CDG, Tremblay-en-France

Le vendeur accueille la clientèle, lui vend un produit de luxe, et la fidélise dans le cadre de la politique commerciale définie par Gucci et en respectant l’esprit de la maison.

• Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine
• Démontrer d’une excellente connaissance des produits
• Veiller à la bonne tenue de la surface de vente et de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Gucci et du groupe.
• S’assurer de la bonne présentation des produits dans le but de convaincre la clientèle: story telling
• Maintenir une quantité suffisante et appropriée d’articles sur la surface de vente
• Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Gucci, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
• Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et la clientèle
• Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et pour la boutique
• Réaliser ses objectifs KPI
• Participer au service de retouche: prise de mesures, ajustements, gestion des réservations des clients, commandes et réception des articles
• Aider à la reconstitution des stocks, à l’étiquetage et au rangement
• Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks
• Effectuer les encaissements et tenir la caisse
• Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique
• Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)

Compétences

• Ambassadeur de la maison et de ses valeurs
• Connaissances produits et techniques de vente
• Passionné par la mode et l’univers du luxe
• Maîtrise du français et de l’anglais, troisième langue appréciée
• Bonne présentation, bonne élocution
• Sens du service et de la persuasion
• Maîtrise des codes du luxe
• Travailler en équipe
• Bac Professionnel
• BTS ou DUT
• Expérience dans la vente
• Expérience dans le luxe

GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.