Gouvernant.e (H/F)

THE HOXTON (PARIS); Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel bien établi à Paris recherche un(e) Gouvernant(e) d'Étages pour gérer les opérations d'entretien. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la qualité des services, tout en encadrant votre équipe. Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est requise. Le contrat proposé est en CDI, avec des avantages intéressants qui incluent des tarifs préférentiels pour les employés.

Prestations

Repas au restaurant d'entreprise

Remboursement de transport

Formation et développement

Tarifs préférentiels dans les hôtels

Qualifications

• Exploitation d'une expérience professionnelle de minimum 1 an.
• Présence active sur le terrain aux côtés des équipes.
• Capacité à travailler et à partager en équipe.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction de la clientèle par la qualité du travail.
• Contrôler les chambres et les lieux publics selon les standards.
• Gérer la répartition du travail des équipes et le suivi des plannings.

Connaissances

Travail en équipe

Gestion du temps

Communication

Description du poste

Description du poste

Le Hoxton Paris recrute un(e) Gouvernant(e) d\'Etages. Ce que l\'on attend de toi :

• Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l\'exemplarité de son comportement
• Contrôler les chambres et les lieux publics dans le respect des standards de l\'hôtel
• Gérer la répartition du travail, les priorités et le temps de travail des équipes
• Soutien et moteur de l\'équipe des managers
• Être à l\'écoute des équipes et faire le relai auprès de la gouvernante générale
• Veiller à l\'application des consignes de la direction et de la charte de management
• Être responsable du suivi des plannings, de la productivité, des nettoyages spécifiques
• Être responsable du suivi des stocks et des commandes de produits
• Être garant de l\'accueil, du suivi et de la satisfaction des clients pendant leurs séjours
• Être exemplaire et véhiculer l\'image de l\'hôtel et la transmettre auprès de ses équipes
• Intégrer, former et favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs
• Communiquer quotidiennement par des briefings avant et après service

Qualifications

• Tu as une expérience professionnelle de minimum 1 an
• Tu es très présent(e) sur le terrain, aux côtés de tes équipes
• Tu aimes travailler en équipe et partager

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Contrat travail : Durée du travail 39H/semaine, Travail en journée
• Salaire : Selon Profil
• Avantages : Avantage en nature nourriture — 1 repas par jour au restaurant d\'entreprise Le P\'ti Sentier
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 80%
• Mutuelle et Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%
• Du temps pour te former et te développer
• Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore
• Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2
• Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d\'ancienneté
• Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore
• Accès aux points de vente F&B du Groupe Ennismore