Gestionnaire technique SAV (H/F)

VALRIM; Voiron; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bâtiment à Voiron recherche un Gestionnaire Technique SAV (H/F) pour superviser les réclamations après livraison et piloter les levées de réserves. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion locative ou dans le bâtiment. Des compétences en communication et en analyse des dysfonctionnements sont essentielles. Ce poste en CDI propose un salaire brut mensuel allant de 30000 à 35000 euros, avec divers avantages comme un véhicule et des titres restaurant.

Prestations

Intéressement / participation

Téléphone mobile

Véhicule

Titres restaurant

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience solide dans le bâtiment ou en gestion locative.
• Aptitude à communiquer et à rassurer les clients.
• Capacité d'analyse des dysfonctionnements.

Responsabilités

• Piloter les levées de réserves et suivre les partenaires sur site.
• Gérer les réclamations clients après livraison.
• Superviser les travaux liés aux réclamations.

Connaissances

Gestion locative

Bonne communication

Analyse des dysfonctionnements

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Gestionnaire technique SAV (H/F) 38 - VOIRON

L'Immobilière Valrim (groupe VALRIM) renforce son agence de Voiron et recherche son/sa futur(e) :Gestionnaire Technique SAV (H/F) - un poste concret, utile, et jamais monotone. Sous la responsabilité du/de la Responsable du service montage d'opérations, vous devenez le point de repère SAV entre les clients, les entreprises et les interlocuteurs de l'opération.

Votre mission :

• Piloter les levées de réserves : suivi des partenaires sur site, relances, traçabilité, jusqu'à obtention des quitus.
• Gérer les réclamations clients après livraison dans le cadre de la Garantie de Parfait Achèvement, et en dommage-ouvrage (biennale / décennale).
• Superviser les travaux liés aux réclamations et contrôler l'obtention des quitus.
• Analyser techniquement les demandes, organiser les interventions et arbitrer au mieux entre attentes client et contraintes promoteur/constructeur.
• Être l'interface entre clients, entreprises et syndic et porter la logique "solution" au quotidien.
• Participer aux expertises DO et, si besoin, judiciaires, puis en assurer le suivi.
• Assurer le suivi administratif : mises à jour dans notre logiciel de suivi et sur les supports utilisés.
• Donner un coup de main au service montage lors des livraisons des parties communes et privatives.

Le profil qu'on aimerait rencontrer :

• Une expérience solide dans le bâtiment (au sens large) ou en gestion locative avec une vraie fibre technique.
• Un bon relationnel : vous savez communiquer, rassurer, recadrer si nécessaire, et faire avancer les sujets.
• Une bonne capacité d'analyse des dysfonctionnements, avec un esprit pragmatique et orienté solutions.
• De l'organisation, du dynamisme, et une bonne maîtrise des outils informatiques (indispensable).
• Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap.

Type de contrat

CDI, 35H/semaine, travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois.
• Intéressement / participation.
• Téléphone mobile.
• Véhicule.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Complémentaire santé.

Déplacements

• Ponctuels.

Expérience

• 3 An(s) – Cette expérience est indispensable.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding.

Employeur

20 à 49 salariés.