Gestionnaire technico-fonctionnel d'application ITSM H / F - 2024-34580

Bouygues Construction IT; Île-de-France; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de construction spécialisée dans les solutions digitales recherche un gestionnaire technico-fonctionnel d'application ITSM pour gérer le cycle de vie des outils ITSM. Vous serez responsable de la collecte des besoins, du support technique et de la participation à des projets d'évolution. Des compétences en SQL et des connaissances en infrastructures sont nécessaires. Ce poste offre des perspectives de carrière et un environnement dynamique.

Prestations

Politique de rémunération individuelle

Formation structurée

Opportunités de mobilité

Programmes d'épargne salariale

Qualifications

• Solides compétences en SQL, avec capacité d'apprentissage du schéma de base de données.
• Connaissances en infrastructure pour échanger avec les équipes techniques.
• Des connaissances en PHP sont un plus.

Responsabilités

• Recueillir les besoins utilisateur et réaliser les évolutions de l'application.
• Résoudre les incidents de niveau technico-fonctionnel.
• Participer à des projets de montée de version et déploiement de modules.

Connaissances

SQL

Compréhension des infrastructures

PHP

Gestion de projet

Description du poste

Overview

Vos missions & challenges
Vous voulez être acteur de la transformation digitale de Bouygues Construction ? Rejoignez Bouygues Construction IT et préparons ensemble l'avenir digital de la construction.

Le monde de la construction est en plein essor technologique et digital. Les challenges à relever sont nombreux, dans un contexte où les solutions digitales se développent et évoluent à grande vitesse.

Au sein de l'équipe IT for IT, le / la gestionnaire technico-fonctionnel d'application ITSM aura en charge des activités liées au cycle de vie des outils ITSM (outils de gestion des incidents, des demandes de service, de gestion de parc informatique...) de Bouygues Construction IT.

Cela comprend :

• le recueil de besoins auprès des utilisateurs et leur cadrage
• la réalisation des évolutions quand elles sont dans son périmètre de compétence et de responsabilité (paramétrage de l'application depuis les écrans fonctionnels, évolutions SQL, éventuellement développement PHP)
• le pilotage de la réalisation d'évolutions quand elle doit être réalisée par l'éditeur ou par une équipe de développement tierce
• la résolution d'incidents (support technico-fonctionnel niveau )
• la participation voire le pilotage de projets : montée de version, déploiement de nouveaux modules, changement d'architecture applicative

Compétences techniques :

• Compétences solides en SQL : le poste nécessite d'apprendre le schéma de base de données de l'application et de savoir le requêter en profondeur
• Connaissances sur les sujets d'infrastructure : le poste nécessite d'échanger régulièrement avec les équipes infrastructures (réseaux, serveurs, identité...) il faut donc savoir tenir une discussion sur ces sujets
• Des connaissances en PHP seraient un plus : une partie de l'interface actuelle est développée en PHP par des équipes de développement internes.

Compétences fonctionnelles :

• Connaissances souhaitables des processus et outils ITSM (référentiel ITIL par exemple)
• Des compétences de gestion de projet seraient un plus

Engagement et parcours chez Bouygues Construction :

• Viviez l'état d'esprit qui caractérise notre entreprise et qui est notamment porté par nos compagnons du
• L'esprit pionnier qui nous pousse à nous remettre en question en permanence
• La simplicité qui nous invite à aller droit au but pour gagner en efficacité
• La confiance mutuelle qui humanise nos relations de travail
• Le travail d'équipe qui nous permet de réaliser ensemble de très beaux exploits

Accédiez à des parcours de formation structurés et adaptés à chaque métier et ouvert sur chacune de ses facettes (gestion, sécurité, management, techniques…)

Bénéficiez d'une politique de rémunération individuelle avec une revue de salaire annuelle, possibilité de bonus et de véhicules…

Puissiez bénéficier d'un des programmes d'épargne salariale les plus dynamiques du marché (jusqu'à euros d'abondement par an). Vous rejoindrez alors le deuxième groupe d'actionnaires de Bouygues : ses salariés !

Puissiez vous projeter à long terme chez Bouygues Construction mais aussi dans le groupe Bouygues : , , , et . Grâce à une réelle politique de mobilité géographique ou fonctionnelle. Chaque année, des centaines de collaborateurs profitent de ces opportunités de carrière !

En détenant , % du capital au décembre , les collaborateurs du Groupe placent Bouygues en tête des entreprises du CAC par l'importance de son actionnariat salarié

Ces éléments s’appliquent en France et partiellement selon le type de contrat et votre localisation.