Gestionnaire sinistres iard h / f (CDI)

STAFF AND MORE; Saint-Denis; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet indépendant d'assurance recherche un professionnel pour gérer et suivre les contrats d'assurance. Vous serez responsable de l'instruction des sinistres et de l'accompagnement des clients. Une maîtrise des produits d'assurance et des compétences en communication sont essentielles. Cette entreprise offre une relation de proximité et un suivi personnalisé auprès de ses assurés.

Qualifications

• Maîtriser les produits d'assurance (vie, santé, IARD).
• Avoir de bonnes compétences en analyse et traitement de sinistres.
• Être capable de conseiller les clients efficacement.

Responsabilités

• Gérer et suivre les contrats d'assurance.
• Assurer l'instruction des sinistres.
• Conseiller et accompagner les clients.

Connaissances

Maîtrise des produits d'assurance

Analyse et traitement des sinistres

Relation clients

Compétences en communication écrite et orale

Utilisation des outils informatiques de gestion

Rigueur

Gestion des priorités

Description du poste

Poste

Gérer et suivre les contrats d'assurance IARD (auto, habitation, multirisques professionnels, RC, etc.).

Assurer l'instruction, l'analyse et le règlement des sinistres dans le respect des procédures.

Contrôler l'application des garanties et assurer la conformité réglementaire.

Conseiller et accompagner les clients dans la compréhension de leurs contrats et démarches.

Traiter les demandes et réclamations en lien avec les courtiers, partenaires et compagnies.

Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif.

Profil

• Maîtrise des produits d'assurance (vie, santé, IARD, prévoyance, etc.)
• Gestion et suivi des contrats (souscriptions, avenants, résiliations)
• Analyse et traitement des sinistres : vérification des garanties, estimation des indemnisations
• Relation clients et intermédiaires (assurés, courtiers, partenaires)
• Conseil et accompagnement des assurés dans leurs démarches
• Vérification de la conformité réglementaire et respect des procédures internes
• Utilisation des outils informatiques de gestion et CRM
• Capacité d'analyse, rigueur et sens du détail
• Compétences en communication écrite et orale
• Gestion des priorités et respect des délais

Entreprise

Cabinet indépendant spécialisé dans le conseil et la gestion de solutions d'assurance.

Offre

• Accompagnement des particuliers, professionnels et entreprises dans la protection de leurs biens, de leurs activités et de leurs proches.
• Offre diversifiée : assurance santé, prévoyance, IARD, assurance vie, retraite, épargne.
• Relation de proximité avec les assurés, basée sur l'écoute et le suivi personnalisé.
• Expertise dans la gestion des contrats et l'optimisation de la couverture en fonction des besoins.
• Réseau de partenaires assureurs variés pour proposer des solutions compétitives et adaptées.
• Équipe à taille humaine, réactive et orientée service client.