Gestionnaire Sinistre Auto International H / F

Talents Finance; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Description du poste

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les assurés dès la déclaration du sinistre, avec pédagogie et empathie.
• Analyser le dossier sinistre : vérification du contrat, des garanties, des responsabilités, des conditions générales et particulières, etc.
• Piloter les expertises et suivre les rapports techniques, annonces des décisions (réparation, indemnisation, remplacement, etc.).
• Mettre en oeuvre les recours contre les tiers responsables le cas échéant.
• Fournir des reportings, et assurer la communication avec les différents intervenants (experts, assureurs, réparateurs, clients, etc.).
• Appliquer les procédures liées à la carte verte ou autres réglementations internationales selon le pays de survenance du sinistre.

Formation et compétences

• Bac +2 / 3 minimum dans le domaine de l'assurance, juridique ou tout autre domaine pertinent.
• Expérience confirmée en gestion de sinistres auto, idéalement dans un contexte international ou multi-pays.
• Bonne maîtrise des langues étrangères (anglais indispensable, une autre langue européenne est un plus).
• Excellentes capacités d'analyse, sens du détail, rigueur, sens du service client, et capacité à prendre des décisions dans les délais.
• Aisance dans les échanges écrits et oraux avec des interlocuteurs variés, compréhension des enjeux juridiques et techniques